проблемы с American Airlines

Аватар пользователя just_girl

Есть-ли на форуме люди, которые сталкивались со свинским отношением American Airlines и всех этих рядом крутящихся канторок? Есть-ли смысл начинать с ними тяжбы или себе дороже будет (имею ввиду нервы)? Ситуация: На Рождество мы застряли в Нью Йорке - рейс 24/12 был отменен. Нас об этом не предупредили. Копии переписки, e-mails все было с собой. Билеты бронировали напрямую через интернет.
Сволочи на месте пытались отговориться, что American Airlines Beneluх это совсем не American Airlines.com В итоге нас бросили из Нью Йорка в Лондон, где мы вынуждены были шататься 12 часов по "вымершему" городу, вместо того, чтобы праздновать Рождество дома. Есть идеи куда (и на кого) жаловаться?

Мерзопакостная фирма, аналогичная ей  же (из американских)- " Юнайтед Эрлайнз" и "Дельта". Более-менее Континентал, люди поприятнее, сервис получше, да и самолеты почище, хотя эконом-класс-очень тесные кресла .  Фирма с которой вы связались-американская,летают они по всему миру, имеют представительства везде- естесственно, про суд-если есть терпение-подайте-может и высудите моральный ущерб.

Аватар пользователя Calico_Cat

just_girl, дружеский совет - забейте и летайте нормальными авиакомпаниями.

Что значит "нормальными авиакомпаниями"? Если American Airlines не нормальная, то вы меня извините... Летал раз 10, никаких проблем не было.

Аватар пользователя Calico_Cat

Серый, у меня с Американ Ейрлайнс связан самый неприятный перелет в жизни. Начиная по сути аварийной посадкой и взлетом на непрогретом двигателе зимой, и заканчивая упавшей с высоты загрузочного люка на землю сумкой (а я все это изнутри наблюдала), в которой лежало всякое хрупкое. У каждого свой опыт, видимо.