Подскажиет, aub, есть ли у Electrabel какой нибудь офис где можно с ними поговорить+
Опубликовано в пользователем Bruce
лично. Заболбали левыми счетами, звонки по телефону не работают
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
- 941 просмотр
Офис есть, но поговорить дадут только по телефону. Или обращаться на почте к их представителям.
Лучше не трепите себе нервы, а пишите сразу сюда
http://www.mediateurfederal.be
либо в http://www.ombudsmantelecom.be
По защите прав потребителей. Нам, в свое время, Тяка подсказал. Так мы ей безмерно благодарны. По любой пробл. сразу туда. Телефон, интернет, газ, свет, вода....
Мы уже в 3ех случаях обращались и везде помогли.
Если окажется, что в каком то случае, это не к ним, они сами пересылают и Вам сообщают.Надо только полностью все описать и отправить все, что есть, с чем не согласны.
Через 2-3 недели приходит ответ, что вашим делом занимаются.
"Если похвалы, расточаемые друзьями, иной раз дают повод усомниться в их искренности, то зависть врагов заслуживает полного доверия". - Карл Иммерман
Есть офис, внутри здания главной почты возле Гранд платц, только там долго очереди ждать, но лицом к лицу можно поговорить и обсудить вопросы.
Электрокабель - легальный вор. Уже второй счет с ошибками. Они считают ночной тариф по цене дневного, в последнем счете-подрасчете за несколько месяцев ночная цена электроэнергии даже превышает дневной тариф. Причем по первому счету за много месяцев так и не удалось добиться от них правильного официального счета. Лишь вернули 300 евро.