При открытии страницы остается полоса, т е отображение не на весь экран

При открытии страницы в инете, остается пустая полоса размером в треть экрана. При открытии Word все нормально, изображение полное. Страницу приходиться обновлять постоянно, чтобы размер пустой полосы уменьшился...Пахнет вирусом? Сделала upgrade internet explorer,но не помогло..