Возможные проблемы в новом терминале в Шереметьево
Вот хочу предостеречь тех, кто полетит в/через Шереметьево, терминал D (который новый). Муж летел в воскресенье рейсом Аэрофлота из Москвы в Брю. Муж прилетел, чемодан - нет. Везде разводили руками - чемодана нет в их системе, при том, что квиточек с номером на руках был. Я летела на следуюший день, специально приехала в Шереметьево заранее. Пошла искать чемодан. В поисковом комьютере у них не значился 'чемодан бордового цвета'. Минут 40 его искали по всем компьютерным базам - хотя факт сдачи чемадана в багаж никто не отрицал. Испарился. В конце концов отвели меня в ангар, где находятся чемоданы без каких-либо опознавательных знаков (их там сотни!). И наш чемодан там был!!! С него видно соскочила (как?) наклейка, которую тетка на ручку одела, когда забирала чемодан. А собственные бирочки в этот раз навесить мы не потрудились. Вот так мы чуть было не потеряли чемодан (и 20 кг добра). Как нам получить все же чемодан обратно (мне его не отдали) - это отдельная песня, но смысл всего написанного не в этом. А именно: проверяйте, хорошо ли вам приклеили эту наклейку! Обязательно обвешайте чемодан бирками с вашими телефонами и именами! А еще лучше имейте фото вашего багажа. Например, наш чемодан у них в компьютере значился как 'сиреневый' (!!!) - поэтому все запросы о бордовом чемодане были бесполезны. Если бы я там не была и лично не опознала его - не видать бы нам нашего барахла никогда.
ПС. Сколько летаем - никогда такого не было. Ну бывало чемодан не на тот рейс грузили - но все же находили быстро. А чтоб так...
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
- 862 просмотра
К сожалению, чемоданы теряют и теряют ПОСТОЯННО! И это не зависит от нового терминала в Шереметьево. В прошлом году у моих знакомых утеряли чемодан в Брюссельских авиалиниях. Летели из Брюсселя в Мюнхен. Пришлось в Мюнхене закупать новые вещи и новый чемодан. Старый искали ровно 40 дней и уже звонили, что нашли его прямо в Москву. за сутки этот чемодан доставили в Москву и хозяин ездил и забирал.
В апреле был утерян чемодан у другой семьи. Повезло в этот раз: прилетел через сутки другим рейсом. Это уже Аэрофлотом. Чемодан так же не был записан ни в одной поисковой системе компании. Нашли совершенно случайно, после того как нас пригласили в комнату со скопищем чемоданов без опозновательных знаков. "Наш" чемодан был с носовым платочком на ручке и нашли мы его почти тут же. Хозяйка аж плакала от переживания, так как в чемодане были ценные бумаги (по неопытности положила туда ((().
Обычно компании ищут чемодан определенное количество времени, потом, по описи Ваших вещей, оценивают, что к чему и выплачивают компенсацию. В обоих случаях, рассказанных выше, опозновательные бирочки были на чемоданах. И еще совет: сохраняйте все чеки, связанные так или иначе с потерей Вашего чемодана!
точно. раз на раз не получается. никакой связи с Шереметьево не вижу. только что оттуда и все нормально. просто в дороге нужно везде быть на чеку. а ваши рекомендации о фото чемодана и прочих опознавательных знаков и пр - замечательное предложение.
Да нет. Проблемы именно в Шереметьево. Нам сказали, что чемодан прилетит вчерашним рейсом - мы шеи помыли, причесались и поехали за ним (в 11 вечера). А он не прилетел. Бардак-с.
Вопросик можно о Шереметьево?
Кто-нибудь покупал билеты на сайте аэрофлота ,это легко сделать , быстро?
Где территориально находится Шереметьево(в смысле, практически одному человеку без машины легко ли добраться ?))
Что вы скажете о рейсе до Брюсселя с компанией Аэрофлот?
Спасибо за ответы.
Отвечаю.
1. Билеты мы только на сайте Аэрофлота и покупаем. Без проблем.
2. До Шереметьево добраться легко - с Белорусского вокзала ходит аэроэкспресс, практические каждые полчаса, билет 300 рублей.
3. Рейсы есть утренние и вечерние, по-моему они чередуются (день утренний, день вечерний) - вполне удобно.
В связи с потерей багажа я изменила свое мнение об Аэрофлоте. Они, по-моему, единственная компания, которые не доставляют потерянный багаж на дом. Нужно самим ездить в аэропорт и за всем самим следить. Во время извежения вулкана - в Москве было невозможно от них чего-либо добиться, они ушли в полную несознанку. Другие авиа компании меняли билеты автоматически, и лишь Аэрофлот требовал отстаивать многочасовые очереди, оканчивающиеся "приходите завтра, сегодня билет вам не поменяем".
У меня есть еще один билет на Аэрофлот - но после этой поездки я больше с этой компанией не связываюсь.
Спасибо Newby, так мы никогда не пользовались ей, но нам нужно срочно билет на 10июля, у других от 800евро сейчас, а у Аэрофлота 400.
При покупке на сайте, можно купить билет в тот же день или им нужно определенное время для проверки карты(как делают некоторые другие русские сайты)?
Есть ли у них E-ticket, какая система при покупке на сайте?
Я надеюсь, извержение вулкана не произойдет в июле-августе...
А так , в самолете там прилично , нормально ,безопасно?:)
Только что покупали на Аэрофлот, правда, через сайт opodo.de - дали номера билетов и все. В прошлом году покупали в турагенстве - дали просто распечатку на бумаге, так что с электронными билетами все в порядке.
Карту на opodo.de проверили сразу (кстати, как можно проверять ее не сразу, ведь там вводится секртеный код, который можно хранить в системе проверки очень короткое время), но что-то до сих пор не забилили - это несколько напрягает
UPD. Только что проверил - наконец забилили
Паоло, это случайно не вы на 14 августа обратный билет купили?:)
Всё, купили , всем спасибо за помощь! Ждем маму 10числа.:)
Нет, хотели сначала на 14ое, но потом купили на 10ое. Сам-то не лечу, только встречаю-провожаю
ПОкупка осуществляется мгновенно - они высылают подтверждение и электронный билет - у нас с этим не бывало никогда проблем. Самолеты у них Аэробусы - вполне приличные. Еда тоже вполне удобоваримая. Алкоголем за дополнительные деньги поят. К качеству обслуживания во время полета у меня претензий нет. А вот ко всем остальному... (см.выше).
Чеки собирайте, это точно. И не только связанные с конкретным чемоданом и конкретной поездкой, а вообще за последний год и на особо крупные покупки одежды и обуви, дорогой косметики :))