Janzen, разворовали посылку

Отправила посылку на Украину (пункт отправки - "Русский магазин" то ли в Ekeren, то ли в Merksem, там еще банка сгущенного молока на входе нарисована). Шла 1,5 месяца вместо обещанных 2-3 недель, пришла разворованная.

Кто сталкивался, что дальше делать?

Аватар пользователя Zastava

Пожелать Украине счастливого пути в светлое будущее.
Ну и, конечно, собрать ещё одну посылку. Ругаться с Janzen бессмысленно, но вежливо предупредить стоит.

Аватар пользователя kuklomon

Я больше через Janzen не посылаю вообще. последнии раз отправила по почте, 10 днеи и посылка на месте , в целости и сохранности.

Аватар пользователя Marrsy

Я всегда отправляю обычной почтой, вещи, шоколад, подарки; vсе всегда прекрасно доходит недели за 3, даже на периферию. Но это белорусам, может там работники почты добросовестнее.. Все послания покидают Бельгию максимум через сутки, а там уж... Разворовывает то последняя инстанция, больше никому это не придет в голову..

Господа, понятно, что шанс что что-то вернут минимален. Или вообще нет..
Но... если есть время и желание, напишите жалобу в письменно виде: приложите инвентарь посылки, фотографии (повреждений,...что коробка полупустая)...Кроме того посылка имела при отправке один вес...по пути "полегчала". Это факт, на него на почте должны дать ответ.

Я регулярно(1 в месяц),отправляю через Гришу(номер телефона уже тут был).Доставка максимум 5 дней и без ограничений как в весе,так и в содержимом.Раньше отправляла обычной почтой и доходило все нормально,но дорого.

Аватар пользователя vshch

Я простой почтой тоже посылала посылку в Россию, шла 2 месяца, пришла такая как будт-то на ней сидели, а на корешке-извещении в графе "откуда" - Китай.

Я отправляла в Ташкент,шла почти 5месяцев!!!Продукты попорчены были,но одежда/обувь всё в сохранности.