Подскажите, что можно сделать, если магазин не возвращает деньги за возвращённый…
Опубликовано в пользователем GS
Подскажите, что можно сделать, если магазин не возвращает деньги за возвращённый товар?
Магазин Paprika, то есть вполне себе приличный известный магазин.
Заказанные и оплаченные вещи не подошли по размеру и были отправлены назад.
Почта прислала подтверждение, что пакет доставлен в магазин.
Магазин ответил мне, что они ничего не получали.
Что делать в такой ситуации? Как заставить их вернуть деньги?
Спасибо!
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
попробуйте так
https://mijnkaart.be/nl/home/kunnen-we-je-helpen/services/aankoop-betwisten/disp...
Отправьте им подтверждение, что пакет доставлен в магазин.
Да уже два раза отправили им это подтверждение.
Первый раз они ответили «как только, так сразу». А теперь вообще перестали отвечать.
Поэтому и не знаю, что ещё можно предпринять.
Куда можно пожаловаться?
Жаловаться сейчас бесполезно.
Просто подождите, и, надеюсь- почти уверен, будете потом приятно удивлены.
Спасибо! Надеюсь, именно так и будет. :)
Но не подскажете, сколько можно ждать, чтобы не истек срок предъявления претензии?
А то потом ответят, что уже поздно обращаться. :(
Если честно, не зна.
А ваши им письма разве не есть претензии?
Скажут, что не получали. Так же, как и возвращенный товар. Почта им доставила, но они почему-то его "не получили".
Поэтому и хочу еще где-то зафиксировать жалобу.
Была такая же ситуация с возвратом в интернет магазин, сказали, что как только откроются и проверял посылки, то вернут. Через 1.5 недели вернули
В моей ситуации посылка отправлена три недели назад.
Судя по информации о доставке, две недели она уже находится в магазине.
Магазин у себя ее так и «не может» найти, и посему деньги не возвращают, от отвечать на запросы тоже перестали.
Неужели нет никаких служб, куда можно пожаловаться?
Товар стоил около 400€. Как-то не хочется делать им такие подарки.
в Гаагу можно ....
ссылка выше смотрели?
заполните форму, через недельку придет запрос на открытие досье, вот такой примерно , это и есть не быстрая процедура возврата законно нажитого