Смотрели на халяву кабельное ТВ, потом его отключили, а счета шлют. Что делать?
Помогите советом люди,у нас такая ситуация,в 2005 году 1 июля переехали в социальный дом,в январе 2006 года подключили интернет(Теленет),человек который пришёл подключать интернет,спросил вы смотрите кабельное ТВ(Теленет),я говорю нет не смотрим ,только дети иногда мультики смотрят на бельгийском,а так у нас сатилит,и всё ничего не сказал,полазил там с улицы зашёл подключил инет и ушёл,вечром детишки собрались смотреть мультики,а кабельное ТВ не показывает,но думаю видать отключил,думаю да ладно мильтики на сатилите можно смотреть,и после этого как началось ,каждый год присылают фактуры,уже дошло почти до 600 евро,я им звонила,говорю им что мы всего 6 месяцев пользовались,говорю ваш человек отключил,даже не спросил,а операторша говорит у вас есть доказательства,какие доказательства,мы тока год жили,я даже незнала что он отключил,и что он должен был мне дать бумагу,2 года назад звонили,как получили фактуру говорим нету у нас кабеля,год назад тоже самое,теперь опять,нужно платить и за 2008,они там что с ума посходили,муж наорал на оператотшу,как только та опять заговорила о доказательствах,сказал не буду платить и всё,но хотелось как то решить эту проблему,даже к адвокату год назад ходили,и никакого результата,счёт идёт и с каждым годом всё больше,конечно я согласна заплатить за 6 месяцев,но за остальное время нет,Кто знает может где то что то можно сделать,они же пракрасно должны знать пользуемся мы или нет,или это не так? помогите
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
- 5983 просмотра
А омбусман чего говорит по этому поводу ? Как я понимаю, он как раз и должен подобными вещами заниматься
Вы пытались писать aangetekende brief?
у моего родственника такая же история.тоже метался. выплачивает. да и сам было попался на этом.но я попрoсил перевести меня на турбо режим. они капиталисты расскинили быстро что не теряют ничего и антенну отключили.а через некоторое времja я вернулся на экспреснет режим. теперь убежден что луч'ше чем вардрайвинг ничего нет.есть минусы ,но плюсов больше.так что бомбите их роутеры пока ключи не скинут.есть прога в инете для этого))))
амрина, посмотрите внимательно в контракт с теленетом. извините, но просто "обрезать" кабель( судя по написанному) они не могли ( тут не анархия) если вы смотрите тарелку и не пользуетесь кабелем имея контракт и не расторгнув его ... причем тут теленет? вот они и просят доказательств - контракт на каб тв должен был расторгнут в 2006 г , вы этого не сделали? тогда платить.
Коктракт на кабельное Тв мы не заключали,когда мы перехали,там уже было каб ТВ,,через 6 месяцев,как мы перехали они отключили,даже не прислали ни счёте ни предупреждения,я же говорю,мужчина ,который подключл,просто взял и отрезал,когда мы в прошлом году получили счёт,я позвонила и говорю им как же так у нас с января 2006 года нету ТВ,ваш же человек отключил,они ответили что они отключили только в 2008 году,за неуплату,хотя никто к нам не приезжал,чтоб его отключить,и никакой бумаги не прислали нам,я сразу наняла адвоката,он позвонил им,потом передал нам что всё в порядке,нам нужно платить тока за 6 месяцев,ждали счёт за 6 месяцев,в итоге опять получили с июля 2005 до декабрь 2008,хотя до адвоката просили и за 2004 год,хотя перехали мы тока в июле 2005,заметьте в прошлом году в мае они сказали что отрезали из за не уплаты,тем не менее включают декабрь 2008,или я ничего не понимаю,или что то тут не так,неужели никак нельзя доказать их неправоту,и адвокат в отпуску ,как назло(
Здесь на каждый чих надо иметь бумажку и не выкидывать ни к каком случае, ни одну,потому что потом ничего не докажешь!
Их работник никак не мог самостоятельно отрезать или отключить Вас от кабельного ТВ,сначало в эту организацию надо написать письмо,которое желательно отправить заказным,что Вы отказываетесь от кабельного ТВ,они Вам должны прислать официальный от вет,что отключат такого то числа и никто,никуда не приходит и ничего не режет,все это делается у них автоматически,нажатием кнопочки! Копии всех ответов и приветов храните в папочке еще лет сто!
А так конечно,официального отказа не было,контракт есть,за два года не платили,от них теперь посто так не отвяжешься!
А по поводу СКАЗАЛИ,да вообще забудьте кто и что ВАм сказал,если это не подтверждено бумажкой! Они и сейчас сделают удивленные глаза и опять СКАЖУТ,что они ничего не говорили!
Попробуйте конечно с адвокатом,но ему наверное тоже надо будет платить за работу? Дешевле выйдет долг раскидать на год и потихоньку выплачивать пока они в суд не подали и пока имущество описывать не пришли!
У нас было такое,только по совету добрых людей налог не заплатили один раз за телевизор,так все равно потом выплатили огромный штраф и налог,и чуть имущества не лишились,машина работает,и адвокаты частенько с "местными"особенно гос.фирмами заодно!
Позвольте поинтересоваться, а кабель на Теленет отличается от кабеля на телевидение?
Странная какая-то ситуация. Они же вообще контракт не заключали с Теленетом. За что платить? Или заключали?
Вот мы въехали в квартиру. При въезде все контракты надо было перезаключить на себя. Теленет еще оставался от прежнего жильца, телевидение и интернет. Нам не надо было. Через 2 месяца и то, и другое отключили (без захода в квартиру и каких-либо уведомлений). Видно, жилец перевел на другой адрес. Нам - ни счетов, ни предложений подключиться. Может, конечно, еще ждать, но в принципе не ждем. Вопрос, вроде, закрыт.
Мы тоже отказывались от пакета дополнительных программ. Когда позвонили им они попросили выслать за месяц до окончания контракта на программы заказное письмо.
Я ничего не пойму действительно,мы никаких контрактов не заключали,перехали в дом,где уже было кабельное ТВ(теленет),через полгода решили подключить инет,после того как ушел человек подключавший инет ,кабельное ТВ не показывало,раз они отключают кнопкой,вопрос ,почему не показывало,никакого контракта мы с Теленет на каб ТВ не заключали,если нет контракта нет подписи,то чего они счета шлют,ведь нету ТВ,я понимаю ,если бы оно у нас было,даже ,если без контракта ,мы бы платили,а так,за что платить,может есть какая то организация;которая может всё это проверить,
Я уж лучше заплачу адвокату в двое больше,но им не буду платить,очень хотелось бы ,чтоб они признали что не правы
опять непонятки пошли.
когда вы инет подключали,в контракте есть ваше согласие за кабельное?
А точнее,посмотрите,какой инет вы подключили.Вполне возможно,что вы заключили контракт на так называемый пакет(инет и кабельное тв).
Если нет,то возможен второй вариант:прежний жилец имел контракт на кабельное тв.Уехав,он его не закрыл.Теоретически,вы могли смотреть бесплатно тв до той поры,пока прежний жилец не очухается,либо провайдер не отключит за неуплату.Но это все не ваша головная боль.
Но тут вы заключили,а точнее стали заключать контракт на инет.
Перво наперво,провайдер проверяет есть ли к этому адресу линия и были ли вы ранее клиентом этого провайдера и есть ли у вас перед ней долги.
Проверив,они увидели,что данная линия занята!!!.И по этому адресу уже есть контракт на поставку тв,за который неуплата 6 месяцев.
В "культурном" обществе :)) старый жилец,при желании и согласия нового жильца! может переоформить контракт на нового.Новый экономит и время,да и деньги за новое подключение.(хотя сейчас подключение кабельного,вроде, бесплатно,что не скажешь об инете)
Каким путем пошел провайдер..... трудно судить не имея ни одной бумажки.Может он переоформил вам контракт со старого жильца на вас,приплюсовав еще и инет,как новую услугу.Ищите свои подписи....
Копия контракта у вас должна быть,если конечно не было сделано два раздельных контракта,и один был провайдером заныкан.
Лучше,чем ваш поход к провайдеру,решения нет.
адвокат на данном этапе.... сомнительно...
Его роль,скорее как душеприказчика.:)) или делопроизводителя,если хотите.Но если оплата услуг адвоката для вас не обременительна,то это только приветствуется. :) В конце концов,встречаясь и переписываясь с провайдером,вы теряете то драгоценное время,за которое вполне способны заработать гораздо больше,окупив и работу адвоката и остаться в плюсе. :)
В суд на вас пока не подали.Все решается при встрече с провайдером.У того должны быть доказательства вашей обязанности платить ему за тв.
зы: мастер,который устанавливал...резал...соединял...должен был вам оставить бумажку.Если вы ее потеряли или он ее вам не дал,то это еще пол беды.Вспоминайте...подписывали ли вы ему какие либо бумажки? :))
если нет-волнений быть не должно.А вот если да,то опять же...не требуйте,а просите показать их у провайдера.
Бумагу я подписывала,но незнаю что там было написано,потому что только учила нидерландский,если бы сейчас нужно быило бы ,конечно я бы всё поняла,и самое главное,он мне тогда никакую бумагу не дал,только жёлтый такой пакет с разъяснениями,с паролью и логином и 2 диска,блин только что разыскала эти диски ,один на теленет интернет,а другой на дижитал ТВ,выходит значит это был пакет,но не пойму почему после его ухода ТВ не показывало,что мне делать,может заказным письмом попросить ,копию контракта или что то ешё?
ТВ не показывало.., после ухода мастера его нужно дополнительно настраивать. У меня тоже не показывало пока муж не настроил.
1. Юрик, вы уверены что в офис провайдера можно свободно пройти для беседы? Они здесь хитро придумали. В некоторые офисы нельзя запросто прийти для выяснения, охрана не пропускает никого. Остается вести переписку.
2. Я удивляюсь. Живете в социальном жилье и собиоаетесь обращаться к адвокату с пустяками. Адвокат за одно письмишко 50 евро берет.
А где его нужно настраивать то,это кабельное телевидение,никакой приставки,или тарелки или чего то ешё нету и небыло для настроек,была только дырочка в стене)))к которой мы подключали кабель а другой конец к ТВ)))
Насчёт адвоката,я согласна платить ему за его работу,чем платить Теленет не зачто
юрик, не путайте кабельное тв и дигитальное :))
амрина, вы главное адвокату не говорите была только дырочка в стене)))к которой мы подключали кабель а другой конец к ТВ)))
Это я написала для особо умных
вот так тихонечко мы подбираемся к моменту истины.
пока она не в вашу пользу.
значит были и диски и пакеты и вполне возможно,если не точно и цифровое телевидение,которое с учетом порно каналов :) стоит не дешево.
обычный пакет он,вроде на несколько евро в месяц тянет,а тут.....
Как устанавливать и смотреть,и что еще должно быть....это к людям которые сателиты ставят.У них больше опыта.Или на сайт вашего провайдера,там тоже должны быть разъяснения,если слишком мудреная вещь.Да и про приставку(ее обязательное наличие или отсутствие)тоже можно найти.
Можете диски почитать.Если интернетовский особо и не нужен,то кабельного телевидения вставьте в комп и посмотрите что там пишут.
Загрузочными они вряд ли должны быть,хотя...желтый пакет с разъяснениями...кажется то и есть.
Сегодня включите кабельное и постарайтесь его настроить(если уж подписались) простой пакет через телевизор,путем поиска каналов должен настроиться.
И все таки читайте свой основной контракт на интернет.И если там нет упоминания кабельного телевидения,то на это и давите,что больше ничего не заказывали(имею ввиду мастера и те подписи,которые им были навязаны обманным путем)
Остаюсь при своем мнении,что данный вопрос решается назначением встречи с провайдером.Во всяком случае на данном этапе.
1. Юрик, вы уверены что в офис провайдера можно свободно пройти для беседы?
Я уверен только в том,что все мы когда то умрем. :)
Практика показывает,что в офис, хотя бы двух известных мне провайдеров,можно прийти.У одного из них можно с ответственным лицом решать проблемы.
У другого можно поругаться и заставить решать проблемы. :)
Как обстоят дела у этого провайдера...не знаю.Но люди в тюрьмы к своим знакомым побеседовать ходят.И вроде пускают.А тут контора,которая не идет на встречу клиентам?
Но спорить не буду.Все зависит от конкретных обстоятельств.Так же как и вопрос о "пустяках".
юрик, не путайте кабельное тв и дигитальное :))
опять поперек батьки в пекло лезете?
Давайте ваше объяснение и тогда и посмеемся вместе.
На сей момент сравниваете х... с пальцем. :)
ЗЫ: кабельное телевидение способ доставки этого самого тв сигнала,наряду с такими ,как трансляцией через ретрансляторные вышки,спутники,оптико-волокно....
ими же можно доставлять как аналоговый,так и цифровой сигнал.
если вы хотели сказать,что цифровое тв без гребанной коробочки не будет работать,то этот декодер больше нужен провайдеру,чтоб на халяву не смотрели.
не буду углубляться в марки телевизоров.Пока не интересно мне.Способны ли последние модели воспроизводить цифровой сигнал,или им нужен декодер преобразующий цифровой сигнал в аналоговый для дальнейшего просмотра...на это может спецы и откликнутся.
На сей момент сравниваете х... с пальцем. :)
в связи с отсутствием данного органа, ориентируюсь просто на многолетнее использование кабельного тв и недавний переход на дигитальное тв, взятое как раз таки в пакете с инетом. судя по вашим рассуждениям ... разницу вы не видите , похоже просто потому что практики не было. теорию можете оставить себе, впрочем как и предложенный способ сравнения ... вам все таки сподручней.
пс. естеств и при дигитальном кабельное тв тоже остается , но оно не было в пакетах, как вы указали.
в связи с отсутствием данного органа
вот уж чего не ожидал,то не ожидал :))
мне,почему то казалось,что именно в нем вы недостатка не должны были бы испытывать. :))Ведь где то,кто-то,как-то, невзначай отметил,что недурно выглядите,не соответствуя вашему нику. :)
И все же:что ж в вашем пакете инета с телевизором (дигитальным)позволило увидеть разницу между кабельным и оным?
не уж то одна дополнительная коробочка?(я не беру в расчет цену и качество)
Настройка мне тоже не интересна.там программы запрограммированы(простите за тавтологию)
вот уж чего не ожидал,то не ожидал
хм, нечто подобное я и ожидала ;)
кабельное тв не входило в пакеты, это была просто галочка в договоре ( бумажка которую получила амрина), и которую возможно не видит. установщик спросил у нее смотрят ли они телевизор, она сказала, да , мультики, все - галочка в договор. дигитальное идет именно в пакетах( или одно) и заключается договор не заметить который не возможно.
....
возвращаемся в юридическую плоскость:
договор в студию :)))
ничего нигде не пропало и не остается
юрик :)) вы теоретик, а я практик. я имела ввиду деньги )) к оплате каб тв присоединяется оплата за рекордер. извините плохо выразилась.
пс. за теорию спасибо ... начинаю чет понимать ;))
я о нем не забыл....а он еще свою роль сыграет,если дело дойдет до суда!
ХДЕ вашу мать рекордеръ? А?
нарушение контракта?
не поставили оборудование,а денежку давай?
(при условии,если за рекордер,а точнее его получение от мастера из рук в руки не подписались. :))
но если верить потерпевшей :)) каробачек нету. :))
ЗЫ: а как вы догадались что я с пальцем сравнивал?
ведь думал хризантемы написать,но из за длинности слова решил сократить :)
Когда мы перехали кабельное ТВ было,но как подключили инет оно исчезло,но то что мне тут сказали что нужно было настроить,я понятия не имею ,где его настраивать,потому что,просто напросто негде
Контракт я никакой не подписывала, поэтому сегодня написала письмо заказное,чтоб они мне прислали копию контракта,где стоит моя подпись,если они пришлют,я им сразу всё выплачу,меня просто смущает,как же можно платить за то чего нету,у меня нету даже контракта на подключения интернета,и я его вовсе не теряла,потому что я каждую бумагу храню,у меня нету контракта ,потому что они мне его просто напросто не дали,посмотрим что они мне ответят.Всем спасибо за советы.