Обманули в интернет-магазине, что делать?
Доброго времени суток!
Дело такое, в Бельгийском интернет магазине продают один фотоаппарат по очень небольшой цене. Но когда я попыталась заказать, мне прислали совершенно другой, я его вернула конечно же, но тот фотоаппарат, который у них на сайте, они отказались продать по ценнику.
Не знаю как в Бельгии, но в России если нотариус зайдёт на сайт и письменно подтвердит увиденное, то с этой бумагой можно смело идти в суд и покупатель будет прав. Т.к. ценник это публичная оферта, даже если это интернет магазин. И они обязаны продать по ценнику.
Подскажите пожалуйста, есть ли в бельгийском гражданском кодексе (или защите прав потредителей) статьи оговаривающие это и какие? И, может, у кого похожая ситуация была?
Я бы, может, и плюнула бы на этот фотоаппарат и магазин, но...Во-первых, обидно, и хочется верить, что Бельгия, как минимум, не менее цивилизованная чем Россия страна в вопросах прав своих граждан... А во-вторых, они даже не посчитали нужным поменять цену на сайте после звонка! Это уже совсем...
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
- 2826 просмотров
Ценник - не обязательно офферта. В смысле, не во всех странах. Интересно, как это в Бельгии работает.
Напишите адрес "вашего" интернет-магазина.
Это называется "ввод людей в заблуждение" и есть пункт в законе - по телеку слышала:)
Но как нужно отстаивать свои права в такой ситуации не сказали:))
простите а как будет по фламандски звучать - Ввод людей в заблуждение? а по поводу куда обратиться так это лучше начать с Test aankoop , они такое любят распутывать
При беглом просмотре УК Бельгии (может подойдет?):
"Отдел Ш. О мошенничестве и обмане
498. Наказывается тюремным заключением от одного месяца до одного года и штрафом от пятидесяти франков до тысячи франков или только одним из эти наказаний тот, кто обманул покупателя:
относительно наименования проданной вещи, передавая обманным путем иную вещь, чем предмет, о котором состоялась сделка;
относительно природы или происхождения проданной вещи, продавая или поставляя вещь, схожую внешне с той, которую покупатель приобрел или которую он имел в виду приобрести."
"если нотариус зайдёт на сайт и письменно подтвердит увиденное, то с этой бумагой можно смело идти в суд"
В Бельгии подтверждает увиденное, как я знаю, судебный пристав. А как Вы собираетесь доказывать, что магазин прислал другую модель фотоаппарата? Она, ведь, уже тю-тю..
Про Россию , это Вы так пошутили ?
Или теперь бандиты стали называться -нотариусом ?
Что делать? )) Записать себя в списки ЛОХОВ!!!
Тут бандитов с язвенными улыбками больше чем в России,российского бандита как-то можно уговорить.
А что за сайт можно ссылочку и фотоаппарат? Может быть такое, что вы попались на рекламную уловку, типа цена начиная... а на самом деле ваш аппаратт может по другой цене?
Вообще, когда покупаешь в интернет магазине, фактуру присылают на эл адрес, или данные фиксируются на том же сайте в "личном кабинете". Где и указана модель, количество и цена. Если сайт нормальный (не левый), может быть просто ошибка модераторов по выставлению цены и теперь хотят просто выкрутиться.
Вот ссылка - http://www.3suisses.be/digitale-reflexcamera-van-pentax-a76u4951-nl.html
Я там очень много чего покупала, но из одежды только.
Там цена 149 евро, с доставкой - 153, и везде указывается именно тот фотик, который на картинке и в описании. Реальная цена на такой 430 - 630 евро.
Заставить бы их по ценнику продать...или хотя бы убрать это безобразие с сайта.
Ведь если бы это была порстая ошибка, то они бы уже исправили бы цену на сайте, или совсем убрали.
Светлана, слово "vanaf" вам ничего не говорит? :) Надо искать мелкий текст на сайте и смотреть условия, по которым они продают этот фотоаппарат по такой цене...
Так я же пишу, у них окончательная цена была 152 евро! Попробуйте положить в корзину, на той странице, где уже платить надо, будет указана уже окончательная цена, а не "ванаф". Здесь она больше всего лишь на несколько евро.
Ванаф у них там везде написано, т к часто в зависимости от размера, цвета и количества товара, цена варьируется.
Извиняюсь, я не пойму, так Вы заплатили за фотоаппарат и вам прислали другой, или вы выписали без оплаты, но хотите, что бы прислали другой именно по той цене которой хотите, а потом заплатить?
Если заплатили и получили не то, тогда можете добиваться справедливости, через мирового судью.
Хочу заметить, что все аферы в Россию пришли и позаимствованы именно в Европе. Здесь этот бизнес практикуется очень давно и очень удачно. В частности, сами бельгийцы настолько наивны и доверчивы к предъявляемым им фактурам,что платят не зная за что. Ради интереса поинтересуйтесь у соседей, сколько стоит 1 кВт-час электроэнергии. Я поинтересовался, и мне ответили, что полностью доверяют Бельгакому,а сколько стоит кВТ не знают.
Да, цена нереальная, хоть там и написано ВАНАФ. Так что за эту цену не думаю что купите. Может они имели в виду вообще фирму Пентакс, но я пересмотрел в инете К2000 цены нмного выше.