Сварила супчик понимаешь...
Пишу рассказать в каком шоке нахожусь от бельгийского сервиса.
Здесь можно сказать сервиса в целом,так как за прожитые мной в Брюсселе более пол-года навидалась столько дерьма в этом отношении...от обслуживания в кафе до :
-банка - когда раза два платёж уходил неизвестно куда и на его поиск они дают 2 недели!неважно,срочно это или нет!!просто у них произошёл сбой в системе!
-мобильной компании -когда заказываешь сим-карту Base,чтобы переключиться, и ждёшь её по почте более месяца..почему по почте?якобы спец-предложение,о котором конечно уже сожалею...(
-и наконец коммунальные услуги!!слов нет..
Пришёл сегодня к нам электрик.Электрокомпания должна была установить какие-то ограничители в количестве использования энергии..я в этом мало что понимаю..
соседям повезло больше-они относятся по-видимому к другой электрокомпании,а вот мы...попали..
короче установил он нам что-то так,что остались мы без возможности готовить и использовать чайник!что-то в квартире работает,а вот плита и чайник-слишком много хотите!!сварила супчик..
мы позвонили естессно в эту компанию и что нам сказали?не менее 3х дней они смогут исправить эту ошибку!то есть,живите как хотите и никаких извинений!самое что бесит,этих уродов никак не накажешь не столько за ошибку-это может произойти,а сколько за медлительность и пофигизм!а что тут сделаешь?-у них график..(
разумеется когда всё исправится,будем менять поставщика..да и тут всё не просто-на смену потребуется 20 раб.дней...((
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
- 2491 просмотр
Нифонтан, пора собирать чемоданы.
Когда отбываем?
Или к чему это нам, тута живущим? Ах да, давно пора глаза открыть на то, куда попали... :(
сто пудов на исторической родине сервис лучше, куда тут бельгийцам равняться...
Кот прав-пора собирать монатки))
в России с таким не сталкивалась если что.. там своего беспредела хватает..
но чтоб извините не приготовить дома- ппц какой!и никому тут ничего не докажешь и не добёшься!
Вот она-крепкая защита прав человека в Европе:))
Я после 6 лет уже стал привыкать и сам учить в инете "сделай сам".....Только не забывайте что тут капитализм....каждый сам за себя!
проблема в том, что не всегда все можно самому сделать..
да-да, я присоединяюсь )) Срочно в канаду. Дайте нам визууууууууууууууууууууууууууууууууууу
Olen', вы манипулировать людьми не умеете? Почитайте хотя бы азы social engineering.
Рынок в Бельгии не гигантский, конкуренция высока.
Когда мне кто-то предъявляет, что не может прийти и исправить их же ошибку, я отвечаю достаточно просто: можете приходить завтра и забирать своё д...мо (если к примеру об интернете идет речь) и они быстренько прибегают.
С телефоном - ах не хотите? Не вопрос, аннулируйте мой контракт сейчас же, мои деньги с удовольствием возьмет другая компания.
Чем больше вы в уши вливаете, тем быстрее получаете результат. Кто-то ждет подключение интернета здесь месяцами, мы ждали неделю (но врали нещадно о причинах срочности).
И т.д. и т.п.
подписываюсь под этими словами. но иногда бывают случаи где такие номера не проходят. а в целом только так и не иначе, как слышат, что хотимразорвать контракт, так сразу на попятную.
но иногда бывают случаи где такие номера не проходят
Тогда мне эта компания и не нужна, опять же мои деньги с удовольствием возьмут в другой :p
Когда мне кто-то предъявляет, что не может прийти и исправить их же ошибку, я отвечаю достаточно просто: можете приходить завтра и забирать своё д...мо (если к примеру об интернете идет речь) и они быстренько прибегают.
Помню, купила туалетный столик в спальню. Оплата при доставке. Привезли, а он в дверь спальни не влезает. Доставщики хотели мне его в прихожей поставить, я сказала "либо втискиваете, куда я хочу, либо забирайте нафиг, платить не буду". Часа два они с этим столиком мудохались (он из массива, очень дорогая и довольно хрупкая вещь), но-таки, впихнули его в спальню, частично разобрав, потом собрав. Уходили злые и с красными рожами (представляю, что они обо мне говорили, но кагбэ насрано) :)
Мораль: предоплата сакс, оплата по факту рулез :)
Мораль: предоплата сакс, оплата по факту рулез :)
Это априори :)
У меня была комичная ситуация при переезде. Купила мебель, все привезли, все хорошо, но вот только потом у шкафчика со стеклянными дверцами стекло треснуло, т.е. не заметили, когда привезли за ручками шкафа, что трещинка была, а потом она просто разъехалась. Позвонили и сказали, что, мол, меняйте нам дверь или всю столовую увозите и деньги возвращайте. Приехали с новым стеклом, ставит его мастер с электрическим шуруповертом и в его руках это стекло разбивается на миллион кусочков. Через несколько дней приезжает второй матер, опять стекло треснуло. Приезжает третий мастер, стекло треснуло, но до третьего наконец-то дошло, что НЕ надо пользоваться электрическим шуруповертом, я не хотела подсказывать, так как уже наслаждалась комедией ;) С четвертого раза стекло все-таки поставили :p
-банка - когда раза два платёж уходил неизвестно куда и на его поиск они дают 2 недели!неважно,срочно это или нет!!просто у них произошёл сбой в системе!
-мобильной компании -когда заказываешь сим-карту Base,чтобы переключиться, и ждёшь её по почте более месяца..почему по почте?якобы спец-предложение,о котором конечно уже сожалею...(
-и наконец коммунальные услуги!!слов нет..
у меня тоже слов нет ... банк ... вы что тоже не знаете про онлайн банки?, у нас и в банкомате можно САМИМ платить, а вы заставляете сотрудников оформлять счета?? бейс - везде продаются симки, бери не хочу ... ну и супчик - чеж не понимаете что такое ограничение? фактуры нужно оплачивать, тогда и чаек и супчик готов будет ... а в остальом, конечно все кАзлы, мля!
O sterva...мысли угадали:)))
Про банкИ уже написали, телефонный абонемент и телефон фикс тоже существуют.
А "ограничитель энергии"-для неплательщиков...думаю.
ограничитель энергии не всегда для неплательщиков. Пропретер сам может заказть такую фигню в дом.
А "ограничитель энергии"-для неплательщиков...думаю
фактуры нужно оплачивать, тогда и чаек и супчик готов будет
раньше времени не наезжать! :))
не менее 3х дней они смогут исправить эту ошибку
Тамочки:."утром деньги, вечером стулья":)но, вроде, хоть на некоторое время должны подключать...точно не знаю:)
"утром деньги, вечером стулья"
ну автор же написал,что компания сказала "по ошибке"
хотели все вырубить,но ошиблись :))
Стерве:
а с чего это вы решили что дело тут в оплате?не всё так банально как вы думаете!и почему вы себе позволяете заявлять то,в чём уверенной быть не можете?!
не знаю что за нововведение,но электрокомпании начинают устанавливать какой-то энергосберегающий счётчик...может не все компании.не знаю....однако,
пришёл незванно электрик,и ничего не спросив установил что-то там..причём,что самое удивительное,после этого он даже не удосужился проверить,всё ли осталось в порядке и об ошибке мы узнали позже..!
про он-лайн банки:
платёж был совершён как раз таки через интернет!не одна вы такая умная!
про Бейс-значит так надо было!через почту они предлагали нужный нам тариф!только одного мы не учли-таких безумных сроков,после чего и недоумеваешь..!
и ещё:
удивлюсь,если я здесь одна,которая сталкивалась с некомпетентностью и неорганизованностью многих организаций,причём здесь это не редко!!
Пропретер сам может заказть такую фигню в дом.
а смысл и для чего?
а смысл и для чего?
Такая "фигня" для неплательщиков.
Такая "фигня" для неплательщиков
пропретер не вправе.
мой в не в курсе даже слегка моих отношений с электрогазкомпанией.
И какие у вас именно...отношения?:))
Linaa
а откуда у вас такая уверенность что для не плательщиков?личный опыт?какая-то настораживающая настойчивость в утверждениях..!
отлично,
странно конечно,но как правило о долгах знают сами плательщики!а что делать,когда их нет и происходит такая фигня?говорю вам,в целях экономии и облегчения расчёта ставят какую-штуку...блин,есть тут кто электрики?помогите разобраться в этой нелепой ситуации..!
электрик не может
может.а вот вы его пломбу - нет :))
ды если бы я еще знала где его пломба
дык пойди,прогуляйся и посмотри на свой счетчик,заодно и пыль с него вытри :))
Я всегда и все за ними проверяю и не отпускаю пока не убеждаюсь собственноручно, что работает. Очень знакомо такое "да, да, все будет работать, вы проверьте минут через 20", а потом не работает. Поэтому теперь эти 20 минут они тусят у меня и ждут, когда что-то там где-то там законнектится.
И по телефону хамили после почти часа ожидания на линии и звонки сбрасывали. Согласна, что это - безнаказанность, которая расслабляет. Удивляют люди, которые считают это нормой, видно, к худшему привыкли. Бельгийцы - медленные, сервис их плачевный, о чем известно не только в Бельгии. Но им пофиг и как бороться с этим пофигизмом кроме как проверять за ними, убеждаться, догонять и заставлять сделать как надо, я не знаю. Жалобы - можно, но муторно очень и опять же, пока дождешься реакции, пройдет еще полгода. Да и концов не всегда найдешь, сваливают друг на друга. Но иногда доволили до состояния, что жаловалась
юрик, никто в мой дом, без моего ведома, согласия ступить не может. если необходимы какие либо манипуляции должны быть веские причины, а не уй знает зачем. если у вас проходной дом или тоже ограничитель, это ваши проблемы.
никто в мой дом, без моего ведома, согласия ступить не может.....
ви думаете,шо як на двер напишите "Добро пожаловать"- то из электриков очередь таки вистроится? :))
Еще один охрененный развод на деньги от Электрабел, последний писк.
Переезжаем. Звоним в электрабел только для того, чтобы сообщить о новом адресе. На том конце дамочка приняла к сведению, а еще, грит, вам нужно уплатить 300 евро. - За что?? - Это варборг, ГАРАНТИЯ, типа. -Какая гарантия?? - Ну, как: вы периодически оплачиваете услуги ПОЗЖЕ, по-этому мы в праве запросить оплату варборг 300евро. - Не понял. За то, что я плачу позже, я плачу пеню. Какой варборг? А если бы я не переезжал- гарантий никаких платить не должен был бы? И если я заплачу, когда я могу получить мои собственные деньги назад? - Ваши деньги находятся в резерве как варборг, и вы ИМЕЕТЕ ПРАВО запросить их назад в случае, если более 2х лет у вас нет просрочек платежей. Это у нас в контракте, с вас, как с платящего периодически позже сроков, мы вправе запросить варборг. Я вам пришлю документ по почте. - Дамочка, вы понимаете, что это криминал? Вы вымогаете у меня деньги ни за что, которые я никогда не смогу получить обратно! Я плачу когда мне удобно, долгов у меня нет, за просрочку плачу пеню! Не надо мне ваш документ, это будет опять фактура!!
В итоге, эти уроды прислали таки фактуру на 300 евро. Мы некоторое время раздумывали подать ли в суд на эту хрень. Пока мы раздумывали, еще одна фактура - ПЕНЯ на мои же собственные 300 евро!
Я просто офигеваю, других слов нет. Молчу уже про то, как работают местные компании, мало того что платишь вперед, заказанного нужно ждать 6 недель, в итоге ждешь 3 месяца, так когда они наконец приезжают устанавливать - оказывается, что при замерах 3 месяца назад они ошиблись на 1см и сейчас тебе нужно ждать еще 3 недели, пока они переделают этот несчастный встроенный шкаф, за что тебе же еще и доплатить нужно!..
Перейдите в другую компанию, ни пени ни варборга.
Мы в ближайшее время так и планируем сделать. надеюсь электрагребаныйбел нам наши деньги будет обязан вернуть
дело было так и не нужно никаких детективов:
в доме где я живу есть соседи-всего 3 квартиры..
звонили настойчиво...сначала нам,потом всем..мы не открывали,не могли..зато соседка открыла..потом мы спустились на первый этаж,есть там некое помещение без замка..от него же и выход в гараж для соседки..
так вот в этом загадочном помещении находятся все счётчики,кладовки, и т.п..и к ним доступ открыт!туда собсно "коварный" электрик и направился..!а какое может быть разрешение?мало ли,соседи вызвали...это мы потом сообразили,что это он там у нас колдовал,когда муж вышел))и вот наколдовал! ошибся малёк..сказал мол,мы устанавливаем (опять же,не профессионал я ,чтобы говорить терминами "штуку",которая позволяет экономично рассчитывать расход энергии...якобы в интересах пользователей..
короче ясно одно:они напортачили,потом по тел. это признали и "утешили" нас подождать 3 дня..((
согласна с Zhuchok -халатность во многом здесь..что и обидно,при всех плюсах страны,это очень мешает жить..
"штуку",которая позволяет экономично рассчитывать расход энергии...
В принципе, установить могли либо ограничитель мощности потребляемой электоэнергии, либо ограничитель количества (за какой-то промежуток времени, скажем, за месяц) той же потребляемой электроэнергии. Ограничители мощности иногда ставят в дачных поселках
под Москвой, поскольку народ ставит в домах электроотопители, устраивает электросауны, и поселковая электросеть оказывается из-за этого перегруженной.
В Бельгии это выглядит как-то странно. Если дом оборудован электроплитами, то, стало быть, вся сеть и проводка на это были рассчитаны, с какого перепуга ограничители ставить, непонятно.
Ограничитель количества - понятно, рассчитан на неплательщиков:).
Кароче, упразднить надо все эти компьютеры, пока не гавкнуло все при ихнем сбое или хакерской проделке.
У меня счетчик газовый сняли по ошибке, но в компьютер не внесли это. Четвертый месяц пороги обиваю и не могу доказать, что нету газа в хате. У них по компу все ОК!
Подговорил электрика знакомого за пузырь, он мне показал как ихнюю контору отрезать от электричества. :)
Ухо ха ухо и глаз за глаз!!!
У них по компу все ОК!
Computer is the best thing to make mistakes fast:).
вот-вот!
как и по банковским платежам:(
ВБР, спасибо за инфу..
конечно проводка была рассчитана на очень большие энергозатраты..!у нас в квартире несколько компьютеров,на кухне вся техника и т.п...
за всё всегда платилось!ни одного предупреждения!причём,они даже умудрялись высчитывать из карты раньше положенного срока!поверьте!и такое может быть:)
и то,что они собирались сделать не должно было по идее напортить,наоборот...((
расскажу вот ещё что вспомнила:
это тоже относится к местному контролю по квалифицированности персонала:))
пришёл к нам интернетчик-надо было переключить тариф подороже..
копался он с проводами и роутером больше часа,ну да ладно...что он потом творил......
мы с мужем наблюдали,как он настраивал интернет на мой ноутбук,где всё было на англ...
он сбил мне все настройки,не мог разобраться в Safari, удалил мне его со всеми моими вкладками и т. п)))
зато полез в Explorer..но и там,нафигачил так, что муж переделывал все настройки сам...
ай да молодца!)))
Не знаю что автор имел в виду..Но есть так называемые "бюджет-счетчики", яндис вроде бы их устанавливает...
Но есть так называемые "бюджет-счетчики"...
А что эти счетчики делают ?
У них есть обычный режим как мы привикли..А есть по "карточке", на нее ложутся денежки.."карточка" вставляется в счетчик и пользуетесь электричеством пока денежки не закончатся..
Вот ссылочка:
http://www.eandis.be/eandis/klant/k_budgetmeter.htm
А как можно определить есть или нет в арендуемом доме ограничитель на счетчике электроэнергии?
Дом сравнительно новый, но часто выбивает предохранитель когда печка или духовка работает.
Дом сравнительно новый, но часто выбивает предохранитель когда печка или духовка работает.
Причин может быть много:
1. Слишком большая мощность печки/духовки, на которую не рассчитана проводка и предохранитель,
2. Трехфазная печка/духовка включена в двухфазную сеть,
3. Неисправна проводка,
4. Неисправен предохранитель,
5. Плохой контакт в розетке или еще где-нибудь...
Если во время работы печки/духовки к ним прикоснуться, то током шарашит:) ?
Я рекомендовал бы вызвать сертифицированного электрика, с электричеством шутки плохи. У меня был один такой, из местных, и у меня сложилось впечатление, что он в электричестве даже что-то кумекал:)...
>>Трехфазная печка/духовка включена в двухфазную сеть
ВБР, Вы же физик, как можно такое писать?
Linaa
а откуда у вас такая уверенность что для не плательщиков?личный опыт?
Да личный, тока не платила не я:)...
Муйня , что деньги куда-то ушли(извините на нецензурщину)...тоже знакома:)
Вычисляем леХко:
- Доказательство платежа давайте...
- Ойййй...оБшиблись адресом:))))
с вами спорить-бесполезно!вам говоришь белое,вы-чёрное...пусть будет так:))
можете и дальше верить в "безупречность" он-лайн оплаты в Бельгии...)
можете и дальше верить в "безупречность" он-лайн оплаты в Бельгии...)
12 лет..как бы:) проблем не было:)
Весь ваш "опус" ...
говорит о неоплаченных фактурах.
Жесть, в какие обороты наши соотечественники только не попадают :(
Лина,читайте внимательнее что написано в сообщениях прежде чем давать столь абсурдные комментарии:)