Оплата телефонных неразговоров
Получая фактуры от Белгакома и Проксимус, всегда удивляют их распечатки по оплате 40 секунд "разговора", особенно по международному тарифу, иногда набегает солидная сумма, вот например:
16 июля 12.39 номер такой-то длительность 1 мин. стоимость 3,719
16 июля 12.39 другой номер длительность 1 мин стоимость 3,719
16 июля 12.43 тот же номер длительность 1 мин. та же стоимость
Фактически по этому номеру не говорили, т.к. не было ответа. Просмотрела фактуры они так здорово зарабатывают, сумма недозвонов, которые нужно оплатить, набегает довольно приличная.
Как же можно сделать два звонка в 12.39 по разным номерам длительностью 1 мин. каждый.
Их ответ - все считает компьютер, но я несогласна платить за..за что собственно? Или это нормально?
У вас, форумчане, то же самое? Это законно?
То же самое и нам приходит. За "воздух" взяли, а мы так и не дозвонились...
Если у вашего абонента в бывшем СССР стоит апарат с определителем номера то вы ВСЕГДА будете терять деньги.
Почему?
Объясняю.
Для определения номера. АОН должен снять трубку и запросить на телефонной станции номер звонящего. Для абонента это не очень заметно. Обычно просто немного меняется тональность гудков. А для компьютера который считает ваш тариф это равносильно началу разговора. Трубка то на удаленном телефоне снята. И не важно что вы не говорили. Важно, что коннект устанавливался. Так что с юридической точки зрения они полностью правы.
С уважением, Ефрейтор.
АОН тут вообще не причем, как бельгакомовцы объясняют: с момента как набрали номер и началось прозванивание абонемента, начинается тарификация и не важно какая именно модель телефона у вашего абонента, на все.
Кстати, на звонки, сделанные в Россию, они прилепляли цифру кода города к коду России и брали как тариф за звонки в Узбекистан, я набирала 007 следующая цифра кода города 3. Тоже компьютер подсчитывал. Правда потом разобрались, они пересчитали все фактуры и вернули переплаченные деньги за весь период.
А с оплатой за "воздух" я несовсем разобралась, или это только моя проблема, что мой абонент не отвечает, платить обязана. Странно. А в России такого нет, надо бы им подсказать, как надо деньги зарабатывать.
Ефрейтор, ты в России в последний раз когда звонил? Уже лет 6 МГТС отличает АОН и не тарифицирует звонок. Это на релейных станциях. А на цифровых он по умолчанию не тарифицируется, а их уже около 50%.
С телефона на телефон?
Года четыре назад наверное.
Нафига мне этот тедефон, если у меня скайпи есть?
У меня лишних денег нет что бы белгаком содержать.
И потом, что туда часто звонить то? Экономить надо!
С уважением, Ефрейтор.
Вам надо-вот и экономьте, а у меня там родители.
Белгакому я не палец показать хотела, а взорвать еще 5 лет назад, когда впервые увидела фактуры, Я, конечно видела хамство,Но такого!!! не видела давно, когда я говорила 1 минуту, цена за нее стоит шесть центов, а в итоге 3 евро, правда тогда это были еще франки-дважды два-шесть, но правды не добьешься, потому что туда можно только звонить, а что можно доказать по телефону?
Вот здесь люди советуют:
http://www.russian-belgium.be/node/14949
Voobshe to Proximus i drugie Telefonnie kompanii fakturiruyut pervuyu minutu vashego zvonka polnostyu, to est esli vi dazhe nabrali nomer i slishen uzhe gudok , no vi ne govorili, to etot vash gudochek schitaetsya za 1 zvonka.
to est v principe vi, mozhete v odnu minutu poluchit fakturu za celix 60 minut
Podumayte xoroshenko prezhde chem zvonit
Всегда завидовал людям, которым не в лом платить по 4 евро заминуту разговора, а тем более неразговора. ;). Это конечно не мое дело, но: покажите Белгакому средний палец, он (Белгаком) это честно заслужил, и пользуйтесь карточками Юнити или подобными, или вообще Скайп или иной Инет-телефонией, цены на порядок ниже, а сбои и глюки, если и имеют место, то не так чувствительны финансово.
Абсолютно согласна с Вами и Ефрейтором.
На звонках-недозвонах в Россию с телефона на телефон, они меня этим еще не очень напрягали, а вот по почти 4 эвро, это - да! Скажу только, что это были вынужденные звонки из Доминиканской республики в страховую кампанию в Бельгии по возникшим проблемам со здоровьем плюс еще несколько вынужденных звонков.
Но Проксимус наврал, заверив, что по звонкам по ГСМ: "это вам будет почти ничего не стоить, так как В ДР будет та же самая телефонная кампания Оранж."
Сами виноваты, купились, на это и непользовались Calling Card.
Вообщем, получив фактуру, за использование ГСМ в стране далекой на 250 евриков, обалдели, будет урок на будущее!
Так что завидовать тут собственно нечему. Тратить бестолково деньги ума много не надо. Будем считать это за несчастный случай.
Буду помнить теперь про средний палец для белгакома.
Ребята звоните через StarTelecom tel:0800 48096 или 02644 91 96
Пускай не на 100% но на 50 ваши проблемы будут решены,
Пользуюсь этой линиеей уже 2 года и очень довольна.
Жизнь хороша и жить хорошо,а хорошо жить ещё лучше!!!!!
В прошлом году пришёл счёт Белгакома , что Я разговаривала с родиной 7 часов 30 минут 26 секунд ,порядка на 260 евро один звонок выходил, мы давай звонить в Белгаком что это уж совсем слишком нахально с ихней стороны,не есть не пить семь часов с лишним по телефону балакать,а они спокойно отвечают, а у нас компьютер так показывает ,наверно вы трубку плохо положили и другая сторона трубку плохо положила вот и линиия открытая была ,ругались ругались ,они предложили скосить 60 евро, мы обратились в Test aankoop там дали адрес презедента этой компании, он дал указание разобраться ,и на нашу удачу попался соотрудник который поверил нам и позвонил тем с кем мы ругались чтобы аннулировали этот звонок. А так по мелочам им вообще трудно что-то доказать