Как я менял провайдера

4 года, 4 долгих года с belgacom (принципиально пишу с малой буквы большего они по моему личному мнению не заслуживают). Решение зрело в общем то довольно долго, но как всегда то времени не хватало то просто лень было посерфить инет в поисках альтернативного провайдера в общем не "понос так золотуха". И вот в пылу новогодних предпраздничных инициатив я нашел таки несколько дней для того чтобы осмотреться и выбор мой пал на довольно известного провайдера TELE2. О их тарифах Вы можете узнать на оффсайте (РвБ не рекламная площадка) а я озаботился условиями контракта который скромно предлагался к прочтению чуть ли не на самой последней странице их сайта. После написания письма в котором было порядка десяти пунктов (весьма меня волнующих) и с надежой на скорый ответ я отправил им письмо..... ждал 15 дней, видимо вопросы оказались очень сложными для восприятия умом из отдела по работе с клиентами измученного глупыми вопросами пользователя . В общем дело закончилось так что ответ я получил и там черным по белому говорилось что клиент это раб на 12 месяцев и что Юрьев день наступает ровно за 2 месяца до истечения контракта и в случае если Вы его проворонили Юрьев день придется ждать еще год. А если Вас не устраивает по каким либо причинам нахождение в крепостной зависимости 1 год то будьте пожалуйста так добры, платите Выкуп в размере полной стоимости годового абонемента и идите себе куда Вам заблагорассудится. Я честно говоря сник, потому как альтернативы по пропускной способности канала в совокупности с ценой и объемом месячного трафика я в сетке не обнаружил. А тут еще и тетеньки с belgacom звонят на "домашний" и томным голосом говорят "не хотите ли мол воспользоваться двумя месяцами бесплатного Интернета от нашей компании" на что я естественно соглашаюсь отягощенный последним счетом за услуги связи. Проходит Новый год, Рождество, Старый Новый год (каламбурчик да?) я робко решаюсь набрать в гугле слова провайдер и Бельгия (прошу прощения что пишу не в оригинале клаву переключать на английскую раскладку леняк :) ) и о чудо набредаю на довольно известного провайдера (впрочем я на него и раньше набредал только цены у них огого были) который обещает <b>1. 6 Kb/s Download против 4 у белгакома 2. 624 Mb/s Upload против 256 у белгакома 3. 20 GB volume (download upload) против 10 у белгакома, про то что на ADSL нет этого дурацкого ограничения на upload всем наверное уже известно. 4. 40 GB volume за 10 евро дополнительно против 5гиг за 5 евро у белгакома 5. при превышении лимита в 20 GB Вам не предлагается купить 5 гиг сразу или "отключат газ", то есть уменьшат скорость до модемного соединения (это наверное только у belgacom и telenet) а просто потом приходит фактура где вы честно платите по 0,25 евров за гиг.</b> Возрадовавшись всем вышеперечисленным преимуществам я быстренько заполнил онлайн формуляр и стал ждать. Жду пару часов, ответа нет, :) жду день, ответа нет :) ну тут я разнервничался и позвонил в службу работы с клиентами. В общем меня конечно не обрадовали тем что все вопросы снимутся только в течении 20 дней но что поделать, как говориться "у каждого свой скелет в шкафу" но я смирился и стал ждать письма в котором мне обещали указать все пароли логины почты сервера и прочая прочая прочая, а также дату подключения к новому провайдеру. На вопрос стоит ли предупреждать belgacom о моем грядущем уходе (чему они конечно не будут сильно огорчены в виду моей полной незаметности по причине практически отсутствия с моей стороны звонков в службу поддержки в течении 4 лет совместного пользования Интернетом) мне посоветовали не торопиться и подождать письма с датой подключения. И тут, сижу я значит не далее как в понедельник за своим ну почти "Ламборджини Диабло" разговариваю по Skype c дальним зарубежьем и вдруг .... случилось страшное я ПОТЕРЯЛ выход в сеть, вот просто так, взял и потерял. Сначала я думал что шалит роутер потом казнил свой "Ламборджини", кабеля, "службы" этой гребаной XP, которые падают без причины и наконец вирусы с Троянами, которых отродясь не видал по причине непосещения напичканных ими сайтов не открытия вложений в письмах от незнакомых адресатов ну и просто благодаря настройкам политики безопасности, рекомендованным мне более продвинутыми "товарисчами". Итак OSI / TCP/IP были отштудированы заново и пройдены по всем 7/4 уровням и это дало таки результат :) элементарно не было сигнала. Пришлось брать телефон в руки и звонить туда куда звонил пару раз по аналогичной проблеме, это страшное слово belgacom. Звоню значит, жму после набора номера еще кнопок 8 потом меня перебрасывает в нужный отдел, там тетенька что то бормочет и в конце концов выдает мне что "андере маатсхапей" предоставляет мне услуги доступа в Интернет. Я ни сном ни духом пару раз переспрашиваю правильно ли я ее понял и получаю утвердительный ответ, на мои утверждения о том что у меня то связи нет следует предложение навечно остаться клиентом бельгийского телекоммуникационного монополиста, на что я с неуверенность отвечаю что перезвоню по этому поводу завтра. Далее та же тетенька заявляет мне что я не могу разорвать действующий контракт та как воспользовался двумя бесплатными месяцами доступа в Интернет, вот она расплата за гратис, и на мой вопрос о связи которой я не имею оставаясь при этом клиентом компании следует ответ что связь предоставляется другим провайдером (чувствуете чем запахло?). Последний вопрос который меня в общем то удовлетворил был таков "если я завтра помру контракт прервется?" ответ был на удивление "да". В общем и целом ситуация начала прояснятся, я без связи, с двумя провайдерами, обоим должен и при этом один из них мне не должен эту самую связь предоставит (это belgacom). Звоню своему новому провайдеру, кнопок жму гозадо меньше :) и вываливаю им на голову все свои накопившиеся за сутки без Интернета претензии :) А мне так спокойненько отвечают что все пароли и логины будут мне предоставлены в течении суток на мой электронный почтовый ящик и что связь будет предоставлена в течении суток, я еще раз объясняю что ящик свой я просмотреть не могу ввиду сложившейся ситуации и прошу продиктовать мне его по телефону, чего в конце концов добиваюсь. На следующий день вечером пытаюсь подключится по продиктованному паролю и о чудо ИНТЕРНЕТ есть, проверил аккаунт полазил по сайтам и успокоился, а письмо с логином и паролем получил в тот же день но несколько позже. Теперь еще один момент по моим самым плохим подсчетам разрыв отношений с компанией belgacom мне обойдется в 200 евро (10 месяцев абонентской платы по 40 евро делим на 2) читайте алгемене воорварден перед тем как начинать процедуру, но это самый плохой прогноз, есть еще и хороший, в пятницу я был у представителя belgacom в нашем славном городе, который на мою просьбу отключить мой абонемент и пошарив в базе данных объявил мне что абонемента у меня уже нет (это belgacom) на мой вопрос относительно штрафных санкций выдал мне что те клиенты которые в течении 2 полных календарных лет были абонентами компании штрафным санкциям не подвергаются. Я ему конечно хочу верить но то что belgacom может мне подлянку кинуть и объявит меня новым клиентом ввиду пользования мной 2 месячным бесплатным абонементом (именно такую формулировку выдала мне дама в компании belgacom) в этом я почти не сомневаюсь. Так что прежде чем что то сделать подумайте, семь раз отмерьте один раз отрежьте, а то отрезать будут у Вас А заказное письмо об отказе от абонемента ADSL GO я в belgacom все таки отправил.