Завершение процедуры по 9.3.Что дальше?

Знакомые сообщили,что на их  имя в гементе пришло письмо с 9.3,(если в двух словах) de zaak bleef onbehandeld(пардон за ошибки,писала на слух,как мне говорили по телефону).Правильно ли поняли,что дело закрыто?Письмо это отдадут людям только под подпись,которую они  пока не поставили.Что можно предпринять?Ставить ли подпись?Не последует ли за этим депортация?В письме указано,что они могут обратиться в Рад Ван Стат. Семья тут с 1999 года, ребёнку 9 лет, пособия давно лишены.Был первый позитив,оба работали.Потом-2 негатива,естественно,рабочую карту не продлили.Это уже второй отказ с 9.3.Первый мотивирован тем,что не прошло 3=х лет пребывания в Бельгии.Как они успели прочесть,вроде,указано,что не предоставлено  новых существенных документов.