продавец не возвращает деньги
ситуация такая:
я нашла на marktplaats.nl (голландия) нужную деталь для мотоцикла.
связалась с продавцом через e-mail, обсудили доставку. все устраивало.
я сделала перевод денег.
как только сумма поступила на счет, он прислал письмо, что посылка готова к отправке, но имеется небольшой дефект (ранее о нем не упоминалось)
я попросила прислать фотографию места, которое сломано.
оказалось, что повреждение весьма серьезное и эксплуатация может привести к разрушению всей детали, о чем я ему и написала в ответном письме и отказалась от покупки.
далее последовало его извинения за такие неудобства и сообщение, что перевод денег обратно будет произведен на следующий день.
с этого момента прошла ровно неделя, денег нет.
я решила вновь связаться с продавцом.
в ответ получила сообщение, что он в данный момент находится в Испании.
на дальнешие мои вопросы о сроках его приезда и о том, почему не был сделан перевод до сих пор, ответа не последовало...
вот хочу узнать мнения... как поступить в такой ситуации? заранее спасибо.
Потребуйте вежливо свои деньги назад, и напишите , что в случае не возврата -пойдёте в полицию.не перевели на счёт сумму, распечатываете всю переписку и смело идёте в полицейский участок! нам очень долго не высылали ДВД диски , то одно , то пятое , то десятое. в общем надоело-написали заявление. Как оказалось,мы были не единственными клиентами, что то вроде человек 60 так у него было. Вернули всё таки через несколько недель.кстати, тоже продавец из голандии был.
Я купила на сайте Капаза адаптер для ноутбука, отправила деньги со стоимостью пересылки, адаптер пришел, но не работающий. Я сообщила об этом отправителю и попросила вернуть мои деньги + стоимоть обратной пересылки за его счет. Продавец стал придумывать, что даже на почте когда отправлял посылку сотрудник проверил на работоспособность (полный бред). Последнее, что он предложил - отправить ему назад за наш счет адаптер, а потом он вернет деньги. Поняв, что это ничем не закончится, мы обратились в полицию, такие вопросы они не разрешают...
всё это лахотрон такие вещи надо покупать и проверять на месте а так обман и всё на почте они не проверяют работает оно или нет им не до этого. Лучше поехать и на месте посмотреть и потом решать брать или нет я тоже как вы сталкивался купив кота в мешке и теперь остерегаюсь брать с со 2рых рук не глядя на товар.
А может "братков" к нему послать?
У меня по соседству крутяться пару
"чехов" , а че все равно без дела ? Поедут разберутся , деньги заберут , но тебе конечно не вернут , ему "морду начистят, все не так обидно.....
PS Полиция!? Полиция!
Поддержим отечественнго производителя!