Клиенты (моими глазами)

Речь пойдёт о покупателях, о клиентах в магазинах, автосервисе, не важно где, если ты клиент.
Сразу поставим точки над "i", я не сижу за кассой и не продаю булочки, всё намного хуже, работаю в автосервисе. Приходит клиент, обозначает, пытается обозначить проблему, моя задача решить её, помочь советом, что лучше, что дешевле, что дороже...
Итак поехали:
1-я категория клиентов
Наибольшая часть местных жителей, с ними всё просто. Приходят говорят в чем проблема и их не итересует что там да как, главное "решите проблему, без разницы как" почти везде существует дешевое, дорогое (качественное) и середнячок. Так вот этот тип клиентов выбирает золотую середину и почти никогда не промахиваются. Просто, быстро, деньги в кассу все довольны
2-я категория клиентов
Состоятельные люди, из тех же местных.
Пришел обозначил проблему, а ты уж как хочешь так её и решай, на свой вкус и выбор, но главное, что бы эта проблема не возникала. Деньги в кассу ушел пить кофе. Очень просто и всегда приятно работать.
3-я категория
Молодые и не опытные, беженцы из разных стран, и те же наши русско говорящие соотечественники.
Тут давайте поподробнее. Как на зло, половина если что то и решается решать за деньги, то это всегда как можно дешевле, но по качеству требуют как с первого сорта и при том, почти всегда не довольны. Ну логика где ёпт? Дешего и сердито это в магазине "C&A" или французские духи "Lidl", "Aldi". И не важно, сколько будет цена, это всегда дорого. Ну если в магазине буханка хлеба стоит 2 евро, то почему вы на кассе кассиру не выносите мозг, что бы он вам за 1.50евро не отдал? (иногда говорю я им).
И если народ вкурсе, что в кармане всего 50 евро, и с этим жить ещё 2 недели, то не нужно приходить и спрашивать цены те что подороже. Спроси то что подешевле хватит бери, не хватит иди голодай копи пока накопиться, зачем приводить примеры, что за то-то или то в Польше стоит в 2 раза дешевле. Нужно же понимать, что тут не Польша, и не я диктую цены, и мы не на базаре находимся.
- Neptun's blog
- Log in or register to post comments
- 342 reads