Страховка для оформления визы на воссоединение

Уважаемые форумчане, доброй ночи, требуется ваша помощь в следующем вопросе. Около 2х недель назад подала документы на визу( воссоединение, муж гражданин Бельгии) с полным пакетом документов, через неделю пришел запрос из посольства,что необходимо дослать страховку от фирмы -страховщика. ( поясню - первоначально мы выслали официальное письмо от компании-работодателя моего супруга, со всеми сведениями о нем + то, что теперь я тоже есть в этой страховке). Посольству по всей видимости этот вариант не подошел-просят официальное письмо именно от страховой компании, а не работодателя, о том, что у супруга есть страховка и после моего переезда к нему, меня туда внесут тоже. мы обратились в страховую компанию- DKV, на что они ответили, что никаких таких писем-справок они не выдают и вообще они ничего сделать не могут, т.к. я не в Бельгии.
Подскажите пожалуйста куда обращаться и где можно получить эту страховку.
Заранее спасибо.