Весёлое о российской почте
Послал я, значит, пару месяцев назад посылку почтой EMS. По заверениям почтовых работников, идти до места назначения такая посылка должна не больше недели. Работники оказались правы, в Москве эта посылка оказалась уже через двенадцать дней.
А вот дальше началось странное: на почте посылку не отдают, на мои звонки отвечают механической интонацией, заверяя, что делают всё возможное, чтобы отдать посылку получателю. "Всё возможное" - это, видимо, означает "ничего", ибо происходит реально ничего и обговоренные со мной даты передачи - похерены. Таким образом, прошло уже два месяца, как российская почта играет в почтальона Печкина.
Мной поданы жалобы везде, куда их принимали, облаяны все, кто был невежлив и казнён мобильник посредством "башкой апстену".
Вопрос: кто-нить сталкивался с подобным? Где искать управу, можно ли получить компенсацию на пиво и кого надо соблазнять, чтобы посылку наконец отдали кому следует?
Я сталкивался. Помогло письмо вот сюда - quality.gc@gcmpp.ru с указанием номера почтового отправления.
ВБР, спасибо, это я ещё не пробовал. Рискну.
А что говорят на почте? Почему не хотят отдавать?
Una, они говорят, что не положено посылку на почте на руки выдавать. Типа, получатель обязан ждать курьера на дом. Видимо, ему необходимо всю оставшуюся жизнь сидеть дома;)
Скажу так: я одновременно послал посылки в разные страны СНГ. В России (как минимум в Москве) - самая лажовая почта. В местном главном офисе придерживаются такого же мнения...
Вопрос: кто-нить сталкивался с подобным?
EMS многие ругают. Ваши проблемы закономерны, к сожалению.
По розыску-отслеживанию посмотрите мои посты в этой теме https://www.russian-belgium.be/node/37650
Да, мне это уже подтвердили на местной почте.
По поводу розыска - посылка вроде как на месте. Они подтверждают, что она у них и что они её просто так не отдадут. Как то так.
Есть опасения, что потеряли и теперь затягивают время.
ЗЫ: там тоже лукавят с неудачной попыткой вручения. Ох как лукавят.
Будем знать, чем не надо слать )) Вам удачи в битве и напишите, чем дело закончится.
Una, некоторые люди жалуются, что посылали посылки одной почтой, а они всё равно оказываются в этом заколдованном офисе EMS. Так что никогда не знаешь, где настигнет подобная кара почтовая;)
alf, Вам просто не повезло - это случается часто и со многими. Родителям раз 5 посылала ЕМС - 3 раза это заняло почти 2 месяца, 1 раз дошло за 2 недели (не в Москву), один раз вернулась как якобы не востребованное (полная фигня - маман через них на работу ходила месяц - ответ было - ничего не пришло, ждите), а вот как подружке посылаю в приличную тьмутаракань - всегда на 2 недели максимум доходит!
MAndaRINA, всё так:) Я уже писал выше, что отправил сразу несколько посылок, но проблема именно в Москве и, судя по отзывам разных людей - проблема закономерная.
Невозможность выковырять посылку из цепких лапок почтовых работников, которые поддерживают разговор исключительно с помощью дежурных ответов, которые считывают с инструкции.
Поэтому я решил поинтересоваться здесь, кто и как разруливал ситуацию.
Про то, что ЕМС в Москве нельзя получить самому - это ерунда. Сам получал, и многие получали. Надо звонить в центр доставки и говорить, что приедете сами. Правда, ехать на проспект Вернадского. Именно там лежат посылки и оттуда их развозят.
Так что вас обманывают
Вот вот, именно на этом самом проспекте! Я звонил в центр доставки, там сказали, что на руки не выдают. Я спросил, можно ли назначить число доставки, получил положительный ответ, назначил - результат нулевой.
Да и получатель сам и звонил и приезжал и наезжал - никаких результатов.
Видимо, посеяли таки посылочку мою и отмалчиваются. Осталась надежда на бельгийский филиал, тем более меня там заверили, что я не первый и жалобы идут постоянным потоком, да на емайл, который дал ВБР.
мы посылали посылки из ирландии.чего только не было.и терялись, и приходили в негодном состоянии и возвращались назад.в РФ в этом отношении сплошная лотерея.как повезет.из опыта общения со службами почты РФ-"все делают все возможное"(если вообще отвечают на имэйл или звонок).единственно помогало, когда подключалась почта ирландии, пару раз они даже возмещали расходы за посылки пришедшие назад за якобы не востребованием(а там люди кажный божий день на почту и звонили и ходили(уже и ругались с почтовиками))
Alf, соглашусь, думаю, что посылку потеряли. Мне ems доставку делали из Японии за 5 дней, при этом курьер позвонил, что подъезжает и никаких проблем не возникло. Также отправляла посылку во Францию, тоже дошло все быстро...
Итог: посылка таки нашла своего получателя. Я даже не знаю, что в итоге подействовало на это дело. Может вообще ничего) Но EMS в Москву я в ближайшие года три точно слать не буду. Ну их нафиг.
Скоростная, блин, почта:D
Очевидно, что это https://www.russian-belgium.be/node/70954
Скорее всего. Либо это, либо у них просто есть определённый срок, который полагается морить получателей:)