Вопрос родителям, чьи маленькие дети посещают ясли. Посоветуйте как поступить се…

Вопрос родителям, чьи маленькие дети посещают ясли. Посоветуйте как поступить сейчас и как поступать в будущем.
Моему ребенку 10мес, хожу в школу, оставляю его на эти 4 часа в саду (как эта группа для совсем бебиков зовется правильно...). Сегодня прихожу забирать, еще в коридоре слышу плачь, захожу -наблюдаю: мой ребенок сидит в кроватке, в истерике, судя по всему, давненько, рядом еще один такой же, воспиталка за столом спокойно перекладывает бумажки.. Я своего скорей на руки, вещи собрала и на выход.. Вышла, усаживаю ребенка на велосипед.. И вижу -на голове моего ребенка шишка, острая как от удара о довольно острый предмет или угол, cвежая, пятно красное, упал или стукнули совсем недавно. Возвращаюсь, зову воспиталку, спрашиваю: он у вас падал? Она ставит квадратные глазки и делает вид что не поняла моего нидерландского. Повторяю вопрос, показываю шишку. Она с теми же учасливыми глазками, трогает руками голову моего ребенка и.. Ничего не замечает. Показываю пальцем, она начинает утверждать что это комариный укус(!). Естественно это не так, прошу просто рассказать мне что произошло, чтобы хотябы знать надо мне к врачу везти ребенка или нет. Она -якобы ни сном ни духом, она с 10.30 тут, у нее ничего не происходило, мол, может быть это с другой воспиталкой, которая сейчас на обеде... Дома, чуь погодя, обнаруживаю еще одну шишку! с той же стороны, что и первая, только ниже, у основания черепа. Шишка большая. К вечеру шишки заметно увеличились. позвонили директриссе, та ничего внятного не сказала, завтра утром буду ее ловить лично..
Теперь вопрос.. Как мне правильно поступить, учитывая что мне с ними еще жить, так кажем, ребенка оставить на 4 часа 4 р в неделю надо, плюс в том же здании, в другой группе, моя старшая дочь. Хочу попросить просто по человечески рассказать мне что произошло. Насмотревшись и начитавшись всяких историй -уже не знаю как поступить чтоб не навредить.. И как в будущем, если что, действовать сразу на месте?.. Сейчас мне запросто могут сказать что ребенок типа дома ударился и они ни при чем.. Как правильно поступать в таких ситуациях?..