Всем здравствуйте! После того,как моя жена обнаружила пропажу денег с карты ВИЗА…
Всем здравствуйте! После того,как моя жена обнаружила пропажу денег с карты ВИЗА,решил проверить свою МастерКарт. И,о чудо, оказывается,что за последние 3 месяца в последний(или предпоследний) день месяца с нее снималось до 600 евро. Мастеркарт использовал очень редко,т.к это Deutsche bank в Германии. Причем,снято не через интернет,а оплачено именно карточкой. Вы можете сказать,что я забыл,но снято в те дни,когда я был на работе,да,и сумма,согласитесь,не маленькая. Я-не Рокфеллер и счет деньгам знаю.А также хочу опередить тех,кто скажет,что кто-то пользовался моей карточкой.Она всегда при мне,и я никому не даю.Сегодня заблокировали все карты,но может кто-то сталкивался с такой ситуацией? Какие наши действия?Вернет ли банк деньги,если доказано будет,что мы пострадали?
И,о чудо Обалденное чудо!
Сам не пробовал, но вроде как если успеть до списания денег заявить претензию, то не спишут. Они ведь заранее присылают отчет о расходах.
Но может быть, и после списания можно что-то сделать.
PS. Интересно, а как такое, что вы описали, может происходить? Кто-то сделал дубликат вашей карты? Но тогда надо или ПИН, или CVV код украсть
Но может быть, и после списания можно что-то сделать.
Можно. В общем случае, если это не ваша вина, то можно. У меня давно, еще в Англии, сперли карточку Виза, которая по почте пришла. Сперли конверт с карточкой, в общем. И славно погуляли в близлежащем пабе, фунтов на 150 плюс-минус. Всё вернули. Нашли казлину или нет - не знаю. Но вернули всю сумму.
НУ а Вы посмотрели за что и где платили с вашего счета?
-Vovan-
Она всегда при мне,и я никому не даю.
достаточно знать номер карты , срок её действия и номер cvv , для mastercard будет cvc
-Vovan-
Вернет ли банк деньги,
да
Кто-то сделал дубликат вашей карты? Мы сами не понимаем. Такого никогда не было.И как можно сделать дубликат,если я никому в руки не давал?Посмотрели,конечно,за что платили.Там стоит только "оплачено с карточки" ,а полностью распечатка приходит раз в 3 месяца
-Vovan-
Какие наши действия?
заблокировать карту . при заказе новой - можно попросить , что бы прислали в банк , не домой .
установить verified by Visa / Mastercard , при попытке оплаты будет приходить смс с просьбой подтвердить платёж .
...
# -Vovan-
,а полностью распечатка приходит раз в 3 месяца
если есть home banking можешь посмотреть свои транзакции
Конечно,посмотрели. Стоит только фраза ".....bank kreditkarte .....фамилия",номер карточки,трансакции нет
Хорошо,если даже ,зная все данные карты,как можно ее использовать ,допустим ,в магазине. Ведь там надо что-то вставить.
Онлайн можно использовать. Да и то не везде. У меня Мастер из ИНГ, там почти всегда для оплаты нужна цифровая подушка и ПИН.
# -Vovan-
номер карточки,трансакции нет
не понимаю , а как вот это : с нее снималось до 600 евро. ?
# Сибби
для оплаты нужна цифровая подушка
эт чё за зверь такой ?
А как ты онлайн банкингом пользуешься? Штучка такая с кнопочками :)
на дебитный онлайн есть такой калкулятор, а на мастеркард нету лично у меня.
А он один и тот же. Когда мастером (кредиткой) оплачиваешь онлайн, очень часто требуют прохождение процедуры верификации через эту штучку. Нужен пинкод.
У меня ИНГ банк, если что. И кредитка оттуда же.
ниче не требуют кроме номера счета и 3 цыфр
У меня требуют.
моей карточкой позволено пользоваться другим людям.
то есть живя в других городах они могут оплатить покупки по нету моей картой.
а мне мейл приходит: на столькото куплено тамто.
нет вру.
приходит мейл что количество кредита уменьшилось, а если зайти в свой счет, то видно где и за сколько куплено.
По разному бывает, зависит от продавца. Кому номера карты достаточно (немецкий амазон), кому номер плюс три цифры (французский амазон), кому надо верификацию через машинку проводить (ж/д билеты)
у меня нет машинки в принципе для мастеркарты.
Жизнь разнообразна!
581....лучше бы прокутили
# Сибби
У меня давно, еще в Англии,
тоже в Англии , заплатил за гостиницу , карточку не спёрли , но через пару недель попытались оплатить в интернет магазине ,
пришлось блокировать и заказывать новую .
# Ir
а если зайти в свой счет, то видно где и за сколько куплено.
вот , вот чево я от топикстартера пытаюсь добиться : какая транзакция на 581 евро у тебя зарегистрирована ?
если бы у него была эта информация, может он у нас бы и не спрашивал что делать?..
Я же не дебил...я все понял,что ты спрашиваешь и написал полностью,как стоит в транзакции.....у других транзакциях есть ,ГДЕ оплачено,КУДА пошло,КОГДА....здесь только ,что оплачено и фамилия плательщика..да, и время
# Сибби
Штучка такая с кнопочками :)
нету , ни на Visa , ни на Mastercard .
штучка с кнопками есть , но она только , что бы залогинться в home banking , для оплаты она не нужна .
...у тебя старая штучка, выкинь. Уже давно при обычных траншах, в онлайне, делают верификацию. На обычный платеж. Если регулярные платежи в один и тот же ибан, то один раз только.
# -Vovan-
здесь только ,что оплачено и фамилия плательщика..да, и время
беги в банк , мы тебе здесь вряд ли чем поможем .
блокируй карту , если докажешь , что это не ты - деньги вернут .
# GR
...у тебя старая штучка, выкинь.
ну пока работет - пусть работает .
я сейчас всё равно больше через app на телефоне плачу .
Во, только хотел сказать. У меня тоже всё через арр КВС. Чтобы войти в интернет-банкинг на компьтере нужно на телефоне пин-код вводить. Даже войдя, нужно оплату подтверждать кодом на телефоне. А вот VISA нет. Там просто номер карты и CVC.
не волнуйтесь, я снял. спасибо за подарок
уже потратил, жду ешё когда положите
У нас случай был в прошлом году в Belfius (бывший Dexia) есть карточка простая Mastercard, предоплатная. В один прекрасный день значительная сумма просто ИСПАРИЛАСЬ (никто ничего не покупал, включая хакеров и бандитов, просто испарилась). Хорошо, знали ситуацию со своими счетами.
В шоке. Пошли в банк. А, собственно, в чем дело, спрашиваем? Как так, вот было столько, проводок не было, стало столько.
Не волнуйтесь, всё в порядке!!!!!! Сейчас поправим!!!!!! Всё нормально!!!!!! В банке клерки ничуть не удивились, а по реакции видно, что это рутина для них. Второй шок для нас и соответственное мнение о банке. Отсутствие желания в будущем с ним связываться. Как-то они умеют отвечать не называя причины и представить дело, что всё "по плану", техническая как-бы реинсталляция происходит, типа того. Подозрения что играют с деньгами клиентов, иначе трудно объяснить.
Так что, имейте в виду. Чудеса случаются. Раз в месяц хотя-бы держите руку на пульсе.
у меня однажды с карты куда-то в доминикану перевели 500 евро,в банке не удивились и быстро вернули,объяснили правда,что какой-то вид мошенничества,но я уже не помню, да и не вдавалась.банк правда сам заметил и заблокировал карту после первого же перевода...
всегда после оплаты удаляю данные карты, на многих сайтах они автоматом остаются и тогда этими данными кто-нибудь может воспользоваться, то есть конто желательно всегда удалять после проведения оплаты, данными может воспользоваться не обязательно этот конкретный сайт где вы платили
у нас в течение одной недели пытались снять деньги с двух карт, в обоих случаях звонили из банка и спрашивали пользовались ли мы картой в эти два дня, была попытка у кого-то и видимо, неудачная
Что делать в вашем случае:
1. Срочно сообщить банку
2. банк заблокирует карту ;
3. Вы получите документы из банка , которые вы должны заполнить , ответить на вопросы и обьяснить с какой денежной операцией вы не согласны:
4 банк вам вышлет новую карту и новый код , а так же восстановит сумму с который вы не согласны , и будет проводить собственное расследование.
5 банк вам ответит через некоторое время по результатам проверки.
6 если окажется что это вы сами сделали и забыли про перевод , банк снимет с карты эти деньги, а если они выяснят счёт на который эти деньги были переведены неправильно, они сами разберутся.
В обоих случаях вы не пострадаете, если вовремя выполните эти указания
Удачи!
# Tochka
всегда после оплаты удаляю данные карты, на многих сайтах они автоматом остаются и тогда этими данными кто-нибудь может воспользоваться, то есть конто желательно всегда удалять после проведения оплаты
кровь из глаз
Если вы или ваш ребенок играете в онлайн игры и покупаете что-то в этих играх через PayPal, который привязан к вашему банковскому счету, то ничего удивительного нет. Игра сама может снять деньги с вашего чета через PayPal , без всяких паролей. Я так пару месяцев назад потеряла около 500 евро. Выход : отключите акаунт PayPal от вашего счета и поменяйте пароль на PayPal.
мастер карт, как телефон супруга-нефиг лазить, дабы не расстраиваться.
Работали бы себе потихоньку и не знали, что со счета у вас снимаются деньги в пользу более нуждающегося гражданина.