Какой порядок возврата гарантийного ТВ в Cora
Submitted by Мартов on
Начались неполадки, правда мелкие - не работает один из входов СКАРТ в гарантийном ТВ из Коры. Мелочь, но один из входных сигналов - или ДВД, или спутник - надо отключать.Подскажите - после приезда и сдачи его в сервис послепродажный - они его там на месте проверяют при вас, подтверждают неисправность, а также сохранность пломб и возвращают деньги или меняют ТВ, или же оставят ТВ для ПОСЛЕДУЮЩЕЙ ПРОВЕРКИ И РЕМОНТА, а вы - домой слушать радио вместо ТВ на неопределённое время? Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался с этим конкретно в КОРЕ - какой их там порядок?
Мы в Коре так меняли утюг. Не простой , а из дорогих с большим резервуаром для воды. Тоже, уже за 2 месяца до окончания гарантийного срока он начал барахлить. Отвезли его в сервис. Они его взяли и отправили на проверку на завод. Мы его забрали, но через месяц начались те же проблемы, тогда нам его поменяли на новый, правда такой же модели не было, но они дали аналогичную модель. Но теперь новый утюг у нас без гарантии, т.к. нет фактуры о покупке, а только обмен. Может с телевизорами то же самое? не знаю...
Получается, что вам дали новый утюг, но если он снова выйдет из строя в период гарантийного срока, то они его вам уже не будут менять? Да, странно и плохо. Мы недавно (уже после ТВ) хотели там купить ДВД новый - СОНИ. Приехал, а они кончились. Заказал, обещали в течение 2 недель. Такони не звонили, я приехал узнать через месяц - пообещали снова, потом ещё через 3 недели приехал - та же картина. Плюнул и отменил заказ. Кора, стало быть - сплошное кидалово. :-(
"... архиважнейшим из наших нужд после хлеба и образования является транспорт." 0498-041074 - BASE
Ну почему же кидалово? Мы вот получили новый утюг, они собственно не обязаны были нам его давать. Да, он теперь получается, что без гарантии, так как нет чека об оплате, так мы же его бесплатно получили. Кстати, когда мы его получали - гарантия на предыдущий утюг уже закончилась. И , собственно, это их добрая воля, что они нам новый выдали.
Я вам описала наш случай просто для примера...