доставка мебели с помощью подьемника
подскажите, пожалуста, что делать в следующей ситуации.
мы заказали диваны через WEBA и оплатили подъем на 10 этаж (100 евро).
В тот день, когда привезли мебель, у нас под окном стояла легковая машина, и занимала самое центральное место для подъема. Остальное парковочное место вокруг машины мы освободили утром. Подъемщики покрутились-покрутились и сказали, что поднять мебель они не могут, мешает машина. выгрузили наши диваны в подъезде и укатили.
Один диван мы подняли лифтом, второй не вмещается и по лестнице тоже поднять его невозможно.
Нам предложили снова вызвать подьемнить и заплатить за это 200 евро.
Но разве WEBA не отвечает за подъем, и не должна ли она вернуть нам деньги, поскольку, по сути, нам мебель в квартиру не доставили.
Что можно предпринять в подобной ситуации?
Заплатить 200 евро?
Что можно предпринять в подобной ситуации?
Заплатить 200 евро?
Так и будете бесконечно платить...
Требуйте от той службы,которая с Вас деньги за услугу взяла,чтобы приехали и свою работу выполнили...или пусть деньги возвращают.Если откажут,то смело к директору магазина с "челобитной" идите.
я поговорила с ними (Вебой), как оказалось, это была наша забота очистить место для подъемника. И если мы все же хотим сидеть на диване у себя дома, а не у консьержа на первом этаже, то нам придется снова платить, но уже 300, а не 200, поскольку доставщики посчитали, что фактически мы живем на 10 этаже, а не на 9.
У меня только один вопрос (риторический) Почему бы не поставить хотя бы один грузовой лифт, в доме на 80 квартир с 12ю этажами???
А кто этим лифтом пользоваться будет?
И еще - вы хотите дополнительно и за второй лифт платить? Ведь это намного увеличит т.н. шаржи, квартиры будет трудно сдать. Переезжают и мебель покупают люди здесь не так часто, поэтому вот эти "подъемники" и предназначены для таких целей. Ваша ошибка заключалась в том, что Вы действительно заранее не позаботились об очистке места. При переезде в таком случае надо обращаться в мэрию (правда, придется платить
), они ставят специальные знаки, запрещающие парковку в этом месте в определенное время. Вам надо было хотя бы стулья выставить 
. Как правило, паркуются рядом с домом те, кто в нем же и живет. Можно было обратиться к синдику, он бы написал объявление - мол, тогда-то и там-то будет стоять подъемник, просьба не парковаться....В общем, вариантов много....
/*-/*-/Любить водку, халяву, революции и быть мудаком - этого еще не достаточно, чтобы называться русским.(c)
мы заняли место мусорными баками, но одному нехорошему водителю все же удалось припарковаться. :(
В следующий раз буду знать. А муж - бельгиец, иногда слишком расслабленно себя чувствует. :)
Заранее нужно было пойти в мерию. заплатить. Они ставят два знака запрещающие парковку. Если люди все-таки припаркуются, вызывается полиция и в течении 10 минут машину-нарушитель забирают. Теперь магазин вам ничего не обязан.
Вроде бы все правильно, вот только...уж очень это советский ненавязчивый сервис напоминает- сам сходи в мерию, сам знаки поставь, сам в полицию звони...
В принципе, всем вышеозначенным могла бы и служба доставки озаботиться.
Те, кто за, могут опустить руки и отойти от стенки...
Regards, VBR
Согласна с ВБР.
За те 300 евро за поднятие дивана, что требует служба доставки сейчас, могли бы еще и полицейского с автоматом выставить.
Неужели лифт/подъемник так дорого стоит?
Вообще-то при заказе подъемника этот вопрос обговаривается. По моему опыту фирмы обычно берут эти заботы на себя и выставляют знаки накануне.
omnibee, к сожелению, ничего не обговаривается и клиент должен сам заранее сбегать в мэрию, оплатить и с вечера выставить все, что нужно...