Недавно обратила внимание, что слева вверху появилась новая реклама, вернее, сразу несколько баннеров.
Понятно, что рекламные баннеры - это способ финансовой поддержки сайта. Но возникает вопрос - а насколько правдива информация? Или важным является только наличие "русскоговорящих" сотрудников?
Вот я, к примеру, имею очень неприятный опыт общения с головным офисом AGF в Брюсселе, вызванный тем, что сотрудники данной организации (один из местных офисов) в свое время просто "скрыли" некоторые факты, не выполнив тем самым то, что должны были сделать. На "разруливание" этой ситуации ушло почти 3 месяца, все общение велось исключительно по телефону, так как личных встреч сотрудники головного офиса, по каким-то непонятным причинам, стараются избегать.
Информация, предоставляемая разным отделами AGF, оказывается очень противоречивой. Местный страховой агент AGF уверял меня, что уже несколько лет он не является моим агентом (хотя, судя по фактурам, которые он слал - он им являлся). Его начальство из Антверпена на мой вопрос "Так кто же является страховым агентом по полису ****" в течение месяца не могло дать мне ответ, а затем прислало фактуру, из которой явствовало, что агентом являются они. Через два дня пришла еще одна фактура от местного агента:))))
В это же самое время в головном офисе в Брюсселе говорили, что еще 6 лет назад они отослали письмо местному агенту с просьбой предоставить некоторые документы для закрытия моего полиса, но он "почему-то" до сих пор не ответил.
А "ларчик просто открывался" - еще году в 98 мой ныне очень бывший муж переоформлял кредит на свой дом. Мне пришлось заключить договор страхования жизни с этой компанией. При разводе в решении суда все было очень четко расписано, я не несла никакой ответственности по этому кредиту и страховка должна была быть прекращена. Были написаны и отосланы все необходимые письма, получено письмо от агента, что моя страховка прекращается, фактуры перестали приходить. На самом же деле страховка не была прекращена, так как в тот момент бывший муж не имел достаточных доходов, чтобы перевести весь кредит только на свое имя – головной офис, как я уже писала выше, посылал им запрос, но документы они предоставить не смогли. Поэтому он «договорился» с местным агентом, что тот напишет мне письмо, что все в порядке, а фактуры для оплаты будет пересылать ему самому. И так продолжалось в течение почти 5 лет. Я узнала об этом совершенно случайно – когда пошла оформлять кредит в своем банке ING. С примерно 2002 года банки получили он-лайн доступ к информации по кредитам, хранящейся в ЦБ Бельгии, а также они обязаны сами предоставлять информацию по кредитам туда же, в ЦБ. То есть, если Вы имеете какие-либо кредиты, то эта информация хранится в ЦБ, и если Вы обращаетесь вновь за кредитом, то банк сначала проверяет, нет ли у Вас других кредитов. И меня "обрадовали» - оказывается, у меня есть кредит на очень приличную сумму, а компания, которая этот кредит оформляла – AGF.
То есть, чтобы получить кредит в моем банке, мне сначала надо было ликвидировать запись в ЦБ. А для этого пришлось пообщаться с AGF (см.выше).
Как вы считаете, достойна ли доверия фирма, которая не знает, что делают ее сотрудники на местах? И которая допускает (так как в отношении этого местного агента до сих никаких санкций не принято, хотя я лично и не настаивала на этом), что местный агент просто по «просьбе» клиента может заняться фальсификацией информации?
Вы можете возразить, что один агент – это еще не показатель. Да, возможно. Но для меня "показателем» явилось то, что офис в Антверпене «радостно» прислал мне фактуру, вместо того, чтобы разобраться с этой ситуацией.
Вот так вот…
ИМХО
Звонить и получать устные ответы, это не эффективно. Слова к делу не пришьешь. (а вот на диктофон разъяснения того голубчика из офиса не помешало бы!)
Напишите подробное письмо, кто, когда и что.
Сделайте с него копии и отправьте (с приложением всех имеющихся доков) во все касающиеся вашего дела инстанции.
Подождите ответы и на их основании решайте что вам дальше делать, либо в суд (что не желательно, поскольку по миру разойтись быстрее и проще) либо к адвокату за подробной консультацией.
Желаю удачи!
MOBISTAR,
спасибо за совет, обычно я так и делаю, но здесь речь идет несколько об ином.
Ситуацию я "разрулила" - для меня было важно лишь получить аннуляцию этой записи в ЦБ, что я, в конце концов, и получила.
Причем сотрудница головного офиса, с которой я сначала общалась, оказалась самой профессиональной, отдать ей должное, а вот ее преемник (то ли она уволилась, то ее уволили - непонятно) - нет. Он, уже имея на руках все необходимые бумаги, в течение недели не мог он-лайн аннулировать эту запись, пытался писать письма, в то время как в ЦБ сказали - мы на письма не отвечаем, он должен это сделать он-лайн.
И свою "историю" я привела лишь в качестве иллюстрации к тому, как работает организация, реклама которой находится на главной странице нашего форума.
/*/*/ присяжные переводы rus/nl/fr/oekr - 0486 880 213 (base)
По AGF тоже были сложности по страховке мопеда. Имел аварию- прав со всех сторон. И, когда все бумаги были подписаны, еще недельки 2-3 скакал вокруг. Кормление завтраками, и прочее. В конце-концов, открыли кассу и оформили все за 10 минут.
Лан, меня когда-то за то, что я сказал, что на открытии "Иван да Марьи" (или какой другой "Матрешки") не наливали шампанское, как было обещано, отправили в такой глубокий "бан"...
Так что, аккуратней, у меня уже запасные "ники" кончились, сижу и не чирикаю...
""Иван да Марьи" (или какой другой "Матрешки") не наливали шампанское"
А я выскажусь про "Иван да Марью"
Хорошо, что Вы не пили энту дрянь.
"Шампанское" энто лучше не пить, энто не шампанское а напиток газированный, но этикетка такая же как у Советского шампанского, только одна буковка пропущена не "Советское", а "Светское", тонкий расчет, я была невнимательна и не заметила, взяла коробку сдуру "Советского", пришлось вылить, пить невозможно, Германия эту дрянь делает.
Шоколад бабаевский, дома на даты посмотрела все просрочено....
Может это я там что то не то покупала, но есть и хорошие продукты, например огурчики и все такое, только тоже надо знать какие именно брать, одна банка ассорти попалась так сильно жгучем перцем приправлена., тоже в Германии сделана.
Квас брала - дрянь.
Попадались и хорошие продукты, лотерея, однако, можно и выиграть.
Ну, у меня "запасных" ников никогда не было и не будет, это не мой стиль.
Что касается "аккуратней" - вроде, правил не нарушала, выразила лишь удивление, задала вопрос и в качестве отрицательного опыта привела свой собственный (если потребуется, папочку могу предоставить - все документы есть).
Так куда уж "аккуратней"-то быть?
/*/*/ присяжные переводы rus/nl/fr/oekr - 0486 880 213 (base)
Я тоже правил не нарушал.., а толку?
А шампанское.., да я его и не хотел вовсе, потому как - не лублу, просто обратил внимание на насоответствие рекламы фактическим обстоятельствам.
не понял, Лана, на что жалуетесь
на некачественную рекламу или на некачественные услуги ?
http://infovideocanal.be
На некачественные услуги, рекламируемые на НАШЕМ сайте
/*/*/ присяжные переводы rus/nl/fr/oekr - 0486 880 213 (base)
"Были написаны и отосланы все необходимые письма, получено письмо от агента, что моя страховка прекращается, фактуры перестали приходить."
AFAIK подобные письма пишутся на имя директора в центральный офис. Оттуда же приходит подтверждение. Из контекста понятно, что вы этого не сделали.
Нет, Вы не правы - подобные письма пишутся на имя агента (агентства), который открывал страховку. Фирма AGF имеет агентства на территории Фландрии. Эти агентства передают всю информацию в головные офисы - либо в Антверпен (Страхование жизни), либо в Брюссель (кредиты). В контракте также указано, что для прекращения того или иного контракта надо связываться с агентом (агентством), в котором вы заключали данный контракт.
Данное агентство работает не только на AGF, выполняет и другие услуги, и из прямых и косвенных контактов явно видно, что данное агентство нечистоплотно, а то, что AGF с удовольствием на протяжении многих лет пользуется услугами этого нечистоплотного агентства, говорит лишь о том, что AGF безразлично, КТО представляет их интересы.
Вот недавно меняла страховку на машину. Та страховая компания, в которой теперь будет застрахована моя машина, произвела очень приятное впечатление - начиная от "дверей" и заканчивая несколькими встречами с агентом компании. Специально не даю название, чтобы не упрекнули в рекламе. Просто когда люди работают профессионально - это сразу видно. А в AGF это незаметно.
Кстати, Имяpекъ, Вы всегда пытаетесь быть таким кратким в своих сообщениях, что это наводит на мысль о том, что Ваши знания ограничены. Не задумывались над этим? (упаси боже, ничего личного, просто бросилось в глаза
).
/*/*/ присяжные переводы rus/nl/fr/oekr - 0486 880 213 (base)
идёт речь.
В бельгии усё делается с третьего тычка.
Была у меня проблема с Ethias.Я ходил в самый их наиглавнейший офис.Обсуждали мы эту проблему обсуждали с агентом, компом и ответственным по этому сектору. Всё вроде как решили, Всё ОК.
Проходят 2 недели и опять 25. Иду в контору - другой агент, опять обсуждаем, вызываем ответственного, тот подтверждает предыдущее решение и ...
проходит время - НОЛЬ.
Иду в банк Дексия (черз него страховал). Там грят, ну чтож Вы родной наш, надо было сразу к нам.Всё сделаем за пять минут. действительно делают за 5 минут. Проходит 2 недели , дело не двигается .Снова в Дексию.
Помним, грят, о Вас.Всё сделали .Проверьте.Проверяют, удивляются, что всё по=прежнему.Звонят в Брюссель, потом в Етиас.
И наконец проблема решается.
Во как
http://infovideocanal.be
Письмом обычно извещается сторона, с которой подписывают контракт. X в дальнейшем именуемый Y, maatschappelijke zetel по адресу Брюссель и т.д.
Разумеется. Всё имеет свои границы. Знания, время, терпение и т.д.
Надеюсь, к фасону, цвету и размеру моей шляпы претензий нет?
Вы знаете, огромные...особенно к размеру шляпы - глаза Вам не застит? :)))
Люди, интересно, когда же Вы читать научитесь?
Я ведь здесь про рекламу на сайте и про КОНКРЕТНУЮ рекламу, а не про то, что у кого наболело.....
Мда...видимо, тут одни "писатели" собрались....:((((
/*/*/ присяжные переводы rus/nl/fr/oekr - 0486 880 213 (base)
Приватом тогда черкнули бы просто. Chapeau, мол.
Светлана, к примеру писала-
Понятно, что рекламные баннеры - это способ финансовой поддержки сайта. Но возникает вопрос - а насколько правдива информация? Или важным является только наличие "русскоговорящих" сотрудников?
Батя пишет
Мне эти банеры до бани.
Но я несомневаюсь, что инфо ПРАВДИВОЕ, то есть
если пишут AXA то там АХА.
Если магазин , то там магазин
http://infovideocanal.be
Я не очень обращаю внимания на баннеры, они слегка приелись,что касается бухгалтерских услуг, на которые рекламу дала я, то меня об этом попросили и там и человек и диплом и услуги вполне реальные.
По поводу АКСа скажу, что это страховая фирма, в которую лично я никогда не пойду потому что моя коллега из города Парижа, когда делала экскурсию в Дефанс, сделала антирекламу этой страховой фирме и сказала, что они содрали с нее незаконно 36000 франков 10 лет назад и посоветовала не связываться с этими проходимцами. Нет оснований ей не верить, обманывать она не будет, поэтому, я туда не пойду, пусть хоть пять баннеров они разместят, а на хваленом Этиасе тоже обожглась буквально летом, так что всем им я давно сделала ручкой.
Как говорится, "за достоверность информации несет ответственость рекламодатель". Ясно ведь, что всех не проверишь. Вот если бы по клику на баннер нас переносило бы на порносайт или еще какой-нибудь эксплойт, тогда да
___________________________________________
The Ultimate answer to Life, the Universe and Everything