Несколько месяцев назад решили мы уйти от теленета
Ситуация такая.Несколько месяцев назад решили мы уйти от теленета ибо платили 100 с лишним в месяц,а лимит кончался в момент.Ушли на адсл,платим 80 с копейками и настало нам безлимитное щастье.... Отвлеклась я что-то. Фактуры нам насчитывались в период с 9 числа одного месяца до 8 числа следующего.Приняв решение уйти,муж позвонил в теленет за несколько дней до начала следующего "фактурного" месяца и сообщил о том,что интернет нам больше не нужен и с 9 числа его можно нам даже и не провайдить.Миниир на другом конце провода уверил,что всё ОК,провайдить больше не будут.Муж так же попросил какой-то документ о закрытии контракта.Прошло пару месяцев,докУмента никакого не получили,зато получили фактурку..То есть они себе там решили ещё один месяц нам интернет дать.При чём муж до 9 числа даже повыключал всё теленетовское интернетное обеспечение,то есть в интернет посредством теленета мы не выходили вААбще,кроме пары раз,чтобы убедиться,что интернет таки отключён. Тут есть ещё один немаловажный момент.До отключения интернета я задолжала оплату за месяц,а,как известно,если теленету вовремя не дать денюжку,он обижается и отрубает связь с миром до тех пор,пока денюжку не отдашь.Момент этот немаловажен потому,что теперь мы не можем доказать,что,собссно,интернета у нас не было по причине отказа от услуг,а не по причине несвоевременной оплаты этих самых услуг. Что-то подсказывает мне,что эту лишнюю сотню придётся платить,но всё-таки теплится надежда,что можно что-то сделать... Так вот,собственно,вопрос-если бы интернет отключили по причине неуплаты,то слали бы старый счёт плюс буте,но ведь шлют же старый счёт плюс новый счёт плюс буте за задержку оплаты,можно на этом основании как-то отказаться платить тот неюзанный месяц?Должны же быть какие-то логи о том,когда клиент выходил в интернет?
можно на этом основании как-то отказаться платить тот неюзанный месяц?Должны же быть какие-то логи о том,когда клиент выходил в интернет?
Думаю, что не прокатит :(, у них повсеместно пректикуеться такая фича. Как только переходишь к другому провайдеру (связь, электр.,газ,...) они заберают за месяц вперёд, под надуманными причинами.
... У нас так была возня при переходе с Люминуса на Эссент, тоже за месяц вперёд плюс за какой-то перерасход 4 сотни, нормально да? :)
... Банана лысого:), съёздил на уши их поставил, ...хотя за месяц вперед пришлось отдать:(
...Разговаривал с бельжиками, они поэтому и не переходят никуда, бояться накруток.
Я вот тоже думаю,что они могут сказать,что никакого звонка от нас не поступало и поэтому они нам шлют фактуру за неюзаный месяц так же,как при открытом контракте ,но при задержке оплаты..
Не такая большая сумма,чтоб по судам таскаться,но принципиально обидно :-(
Кстати,вот из-за всяких этих надуманных накруток мы и пользуемся тем,в чём уверены.То же самое электричество-поставили такой специальный счётчик,который по карте работает,то есть кладёшь денюжку на карту,карту в счётчик-и вуаля,пользуешь только то эл-во,за которое заплатил,как мне эта система нрааааа,а главное-дешевле,чем в любой ранее пользуемой компании.
С интернетом тоже сейчас никаких проблем,муж на компанию-провайдера работает,заплатил 80 с копейками,плюс за телефонную линию что-то вокруг 10 и спи спокойно,никаких накруток,никаких лимитов,красотааа...:-)))
Когда хотите прервать контракт, его нужно прерывать только в письменном виде и заказным письмом (AANGETEKEND/RECOMANDE). Они вам еще и за след месяц пришлют счет, если вы не отправите им заказное. То, что Вы чем-то не пользуетесь, не дает Вам права за это не платить. Ну, представте, Вы купите в магазине утюг, а через месяц придете деньги назад требовать, потому-что не пользовались им... абсурд...
Заказное письмо не нужно только в том случае, если в условиях продажи вашего поставщика это черным по белому указано и эти условия у Вас на руках и действительны на момент прерывания контракта.
И вообще, все условия контракта надо читать, хоть и лень иногда и буквы мелкие... зато никаких сюрпризов...
---
http://shop.infelecom.eu - недорогое "железо", софт и мультимедиа.
Теленет не отключает интернет за неоплату, а выставляет счета за просроченные платежи, из расчёта 7 в неделю. Правильно прощаться с Теленетом - заказным письмом за месяц с указанием точной даты расставания.
4. Duur
4.1. De minimumduur van deze Overeenkomst bedraagt 1 jaar vanaf de installatiedatum vermeld op het Aanvraag- en Bevestigingformulier. U kan evenwel steeds de Overeenkomst beëindigen in de gevallen voorzien in de artikelen 2.3 en 8. Indien u 1 maand voor het verstrijken van de minimumperiode mits een aangetekend schrijven de Overeenkomst niet hebt opgezegd, wordt deze automatisch verlengd voor onbepaalde duur.
Vanaf dat moment kan u te allen tijde via een aangetekend schrijven de Overeenkomst beëindigen mits het naleven van een opzegtermijn van minstens 1 maand.
http://www.telenet.be/images/Alg%20%20Vw%20%20G05_tcm126-46818.pdf
"абсурд"
Утюг - товар. Интернет - услуга. За неоказанную услугу платят только в королевствах кривых зеркал.
Имярекъ,спасибо за инфу.Только теленет таки отключает интернет за неуплату.
Я вот поэтому не выбрал теленет, вот правда ТВ у них взяли, потому что Бельгкаом ТВ просто по принципу не хотели. А инет взял у Теле2 с телефоном за 40 евро в месяц, правда 10 гига лимит......но мне хватает с головой.
Говориш, а не робиш
Товарищи, так за сколько надо предупреждать Теленет об отмене сервиса заказным письмом?
Ya pozvonil na schet zdelat stop mne skazali chto ya nemogu kontrakt razrivat do konsa goda , kak eto ponyat?
Да, ты попал :), они правы. Год обязаловка.
"Только теленет таки отключает интернет за неуплату."
Lenny, там же написано когда Теленет отключает интернет. Не после неуплаты месячной фактуры, а после их напоминаний и начисленного пени. То есть если вы их не получали, то и интернет по этому поводу отключить не могли.
12.1. Indien u de Factuur niet binnen de vervaltermijn betaalt, sturen we u een herinnering. In dat geval kunnen nalatigheidskosten worden aangerekend. Vervolgens kan Telenet beslissen om uw Overeenkomst te schorsen tot betaling van alle uitstaande bedragen of, indien een volledige betaling naar onze mening onwaarschijnlijk is, te beëindigen, zonder opzegging of vergoeding en zonder afbreuk aan ons recht om
volledige betaling van alle uitstaande bedragen te eisen.
80 в месяц! Бывают же чудеса в Бельгии. У меня безлимитное удовольствие за 30 евро в месяц получается...
http://www.veritabel.be/
:) Ulybaisia! Liudi liubiat idiotov
Eto gde eto tak deshevo??? 30 evro? I ja tak xochu,a to plachu tolko za internet 50 da eshe i slimitom,podkinte infu :)
Да уж сто раз поди писали. Счастье это находится в Brutele. В частности - в Шарлеруа.
http://www.veritabel.be/