Проблема со счетами от telenet
Ситуация следующая: в ноябре-декабре прошлого года мужу на мобильный пришла пара подозрительных смс с неизвестного номера, их он сразу удалил и сообщил провайдеру. Кто-то точно перехватил номер, потому что за декабрь пришел счет на тысячу евро, причем в распечатке звонков и смс указаны абсолютно незнакомые нам одни и те же номера: номер мобильного и пара коротких типа секс по телефону. Провайдер сказал, что мы у них не одни такие жалующиеся, мол платите, а мы этим занимаемся и разбираемся. Часть неиспользованного мы все же оплатили, счет за январь пришел еще больше. Ничего членораздельного от работников telenet, в том числе регионального руководства, мы не добились.
Господа, может кто сталкивался с подобным мошенничеством. Что делать? Посоветуйте!
Благодарю за внимание.
Ужасс....я всегда не любил этот Теленет, вот достаточно иметь от них ТВ. Возьмите страховку на адвоката, чувствую что без него не обойтись. Удачи
Mazepa, а что такое страховка на адвоката и где ее брать?
В страховых компаниях, по французски называется Протэксьон Жюридик...дословно юридическая защита. Потому что если так адвоката иметь, то они дороги нынче...
Я слышала, что если не заплатить, то за долгом придут "ребята в кожаных пиджаках" из официальных госструктур и твое имя занесут в черный список должников, тогда нельзя вообще пользоваться услугами любого другого провайдера по всей стране. А если заплатить, то чтобы провайдер вернул деньги, на него нужно подавать в суд и еще суметь доказать, что твой мобильный действительно использовала третья сторона. Это правда, кто знает?
на счет ребят в коже да это правда. У меня знакомый бельг там работает шефом:) и доказать тоже не легко
А что это за мобильная связь от теленета никогда не слышал, можно подробнее об этом?
Reanimator, у нас в обслуживание входит домашний телефон, интернет и две симки мобильной связи. Моя в порядке, а у мужа вот такое безобразие творится. Номер был перехвачен в Голландии, т.к. муж сейчас работает в Маастрихте. Он узнал на днях, что теленет входит в группу vodafone. Последние могут, если номер их, все отследить и заблокировать номер на ненужные клиенту номера (подозрительные и т.д.) А сам теленет отнекивается, ведь им это на руку... Получается, что номер твой, его по полной программе кто-то использует как хочет, счета идут, провайдер никаких мер не предпринимает, а ты ничего не можешь сделать. Самое "смешное" то, что пожаловаться некуда - начальников теленета не найти и лично не поговорить, контакт с персоналом возможен только через call center. К тому же в Бельгии оказывается не существует министерства связи. Кого бодрить?
Кошмар, сочувствую!
По идее ж они могут в биллинге посмотреть, что звонки идут с двух разных мобильников с абсолютно разными imei (серийными номерами). А потом бы проследить, где это левый имей ещё светится. И даже по идее отследить, откуда происходят звонки. Но им это, естесственно, не надо. Денежки-то текут.
А как номер могут перехватить? Мне в голову приходит только клон сим-карты. У меня у самой в России было 2 карты с одинаковым номером: одна родная симка оператора, а вторая мультисим с несколькими прошитыми номерами.
А без министерства связи вообще труба, конечно...Что хотят, то и воротят.
Милок, мошенники вроде используют тот же серийный номер. Или это невозможно? А перехватить сигнал от мобильного можно каким-то хитрым способом даже через laptop, проезжая мимо на авто. Оператор пока ничего не блокирует, говорит, что для конкретных действий кроме простого наблюдения, им нужны указания вышестоящего руководства. Работодатель мужа уже собрал список из 140 таких пострадавших с разными операторами, адвокат компании собирается подать официальные жалобы. Надеемся, что кудесников вычислят и накажут очень скоро. Спасибо всем ответившим.
Серийный номер по идее принадлежит мобильному телефону. Как же они его могут использовать...?
Я, конечно, не сильна в мошенничестве, так что не могу себе представить подобную схему.
Но желаю вам, чтобы все поскорее разрешилось в вашу пользу!
Милок, сообщу вам что к чему, если сами что-нибудь узнаем. Может как-то можно обезопасить номера. Спасибо вам за поддержку!) А вам с этим не сталкиваться!