Поделитесь опытом получения cash-back от самсунга
добрый вечер!
в начале января этого года мы купили ТВ Samsung с акцией 150 евро cash back при условии отправки им анкеты, штрих-кода и копии чека. все перечисленные документы были отправлены им по почте заказным письмом в середине янв. как свидетельствует трекинг бпост, документы они получили 17 января. примерно через 7 недель, не получив ничего, я отправляю им письмо с вопросом, где же возврат, на что получаю ответ что он будет в течении 6-8 недель с момента получения ими письма. прошло уже 11 недель. на письма они не отвечают. звонили им, никакого внятного ответа не было, кроме того, что письмо они получили и перезвонят через 3 дня. но конечно так никто и не позвонил.
может быть кто то столкнулся с подобной проблемой? есть ли люди, которые все-таки получили cash-back? и что же все таки делать в этой ситуации?
звонить, звонить и еще раз звонить
мои знакомые получили назад каш через 4 месяца
Приятно слышать. нашла сайт klacht.nl там очень многие жалуются на самсунг и его акции, и вроде как самсунг эти проблемы пытается решить, процент решения проблемы указан 67%. разместила свою жалобу, буду ждать, ну и звонить им конечно :)
ответ с этого сайта получила уже сегодня, сказали подождать :) что ж, хотя бы ответили быстро...
Я получал кеш-бек от самсунга, 50 евро за телефон. Не прошло и 5 месяцев как получил :) После кучи писем и пары звонков.
В точности по ТВ Сони. 150 евро кэш-бэк. Бодяга тянулась полгода или более. Многократные письма, звонки, и каждый раз в ответ заверения что теперь наконец вышлют и очередное ожидание. В итоге деньги перечислили. Кароче, бомбите их регулярно письмами и звонками и будьте готовы делать это долго.
мне от Сименс ничего так и не пришло, пороги обивать не стала, просто обиделась
видимо бомбить действительно придется, т.к. к этим 150 прибавилось еще 100 за ноут (правда срок выплаты по последним еще не истек), а 250 евро в хозяйстве не помешают :)
А фирмы-то какие "звучные" - Самсунг, Сименс, Сони...Совсем обнаглели капиталисты.
тадааам!!! вчера пришли деньги на счет!!! время ожидания составило 11,5 недель! :)