Вопрос по Telenet, Подскажите где на сайте Telenet можно увидеть информацию о ц…
Submitted by Mazepa on
Вопрос по Telenet,
Подскажите где на сайте Telenet можно увидеть информацию о цене за детальную информацию сделанных звонков на фикс по Бельгии?
Они гады присылают платежку с инфо только на мобильные звонки, а за фикс сказали платите 3.11 евро в месяц! На мое замечание, что есть закон в Бельгии за 2005 обязывающий все телекомуникационные компании представлять такую информацию клиентам бесплатно теленетчница еще и нагрубила мне сказав, что их это не касается и что я могу подавать в любые суды!
Вот и хочу иметь доказательство в письменном виде об этих 3 евро.
Может у кого был такой случай?
Спасибо
Может, не надо "наезжать" на них так "круто", из-за 3-х Евро?
Кризис. Сейчас тяжело многим. Приходиться "выкручиваться", всем,кто как может.
Надо..и обязательно...
ну как где Mijn Telenet
там детализация всех звонков смс и всего остального
Я не о мобильных звонках, а именно с домашнего. В моем Mijn Telenet нет детальной информации именно по звонкам с домашнего на фикс. Только звонки на мобильник. А я хочу знать за что я плачу каждый месяц, а то в Base было как то платежка с явными ошибками, хорошо они все детали высылают и я смог доказать что в платежке ошибка и не платил ошибочную сумму. А с Теленетом так уже не выйдет и что бы получасть всю детальную информацию они просят 3 евро в месяц!!! Вот и спрашиваю где на сайте речь идет про эти 3 цента????
И еще вопрос, что это за тариф за звонки на Диал Ап??? Это случайно не тариф на звонки через Voip???
есть закон в Бельгии за 2005 обязывающий все телекомуникационные компании представлять такую информацию клиентам бесплатно
Смешно,уважаемый,не знать такую мелочь.Вся информация на сайте Telenet...
Когда-то Telenet перекрыл мне доступ к интернету мотивируя эту ситуацию моим перекачанным трафиком, хотя я не превысил лимит, я доказал что мой лимит не превышен, и это их ошибка. Но было неприятно когда ты садишься за "комп" - а интернет перекрыт, после того ушёл на скарлет, и особо не жалел, хотя и у них были проблемы с нетом...
Теперь ноги вытираю об коврик с рекламой Telenetа перед квартирой, знаю что и мои знакомые поменяли их на другого провайдера... Очень не люблю такое кидалово, поэтому если хотя бы раз стыкнулся с обманом - принципиально ухожу оттуда, пускай мне это даже выльется в растраты...
А если вам плюс ещё и нахамили - то это финиш... Так что подумайте...
Так что думать? Я многие годы держался не брать инет и телефон у Теленета. Только ТВ имели от них. Инет и тел имели сначала с Tele2. но потом их купил Base. Короче сервисом Base был достаточно доволен, несмотря на не такой быстрый инет и обрывания по ночам. Но когда переехали в прошлом году на новый адрес, полтора месяца ждал пока подключат инет с телефоном! То сначала белгакомовский кабель был старый, поменяли, оставив шнур во дворе не закопаным. Белгакомовцы сказали платити 25 евро за метр закапывания кабеля. Это ерунда, я сам красивее их закопал, но все это и самое главное что к рождеству мы все сидели без инета и телефона!!! Мое терпение лопнуло и зная что у нас есть уже кабель Теленета перешли к ним. Тем более у них все таки быстрый инет. Вот теперь и думай. Все равно на рынке Бельгии почти монополия дегенератов. В Киеве только с 100 интернет провайдеров например, но это Киев.
Telenet перекрыл мне доступ к интернету мотивируя эту ситуацию моим перекачанным трафиком
Теленет давно уже раздаёт безлимитный трафик,и недорого.Скорость бешенная,качай сколько хочешь+дигитальное ТВ в аренду,мобильный и домашний телефон так же недорого.На данный момент-это самый выгодный провайдер...
Не дорого??? Вы видели цены во Франции на такое счастье???
Вот сегодня прислали из Теленет линк на инфо о котором я тут спрашивал. Может кому то пригодится http://klantenservice.telenet.be/fr/content/o-trouver-un-relev-d-taill-de-mes-co...
3.77 с TVA / месяц за право получать детальную информацию о сделанных звонках с домашнего по Бельгии.
Отпишусь как буду иметь новости от медиатора которому скинул эту информацию и которые должны "наехать" на Теленет.
Protao написал (это инфа из первых уст так сказать)
Скорее на сайте маленькими буковками) где то в самом конце
Вранье. См. ниже. Качай не сколько хочешь, а меньше 246 гб, или скорость отрежут НАВСЕГДА!
три раза ха на такой "безлимит"
некоторым пользователям которые качают десятки терабайт ,ограничивают скорость ,не официально так сказать ... это инфа из первых уст так сказать
Mazepa , так как в домашнем телефоне у меня нет необходимости ничего сказать не могу по этому поводу
Ну вы разбежались, десятки терабайт.. Я сижу официально на "безлимитном" тарифе, скачала 232 гб.. Так вот, не далее как вчера, мне теленет показал предупреждение, что если я еще 20 гб скачаю, они меня навсегда пометят как высокопользующийся юзер и отрежут скорость.
"безлимит" хребаный
Huidig verbruik 232,98 GB (Laatste update gebeurde op 22/03/2013 om 13:53).
"zul je tussen een verbruik van 246,02 GB en 298,15 GB als grootverbruiker opgemerkt worden."
да я знаю об этом, и мало того недели две назад был в Мехелене в главном офисе ,мой коллега задавал этот вопрос менеджеру теленет , вразумительного ответа не получили , но опять же знаю людей кто качает по 500 гб
Скажите, а что можно накачать на 232 гб в месяц??? Если брать фильмы по 700 мб, так это выходит более 200 фильмов??? Ну ладно проги...но все равно не представляю...
фильмы на 700 мб только у yifi, а они не все фильмы выпускают. 720p обычно 2-4 гб за фильм. Плюс сериалы, каждая серия 720p по 700 мб, а серий много-много ))
Не понимаю, зачем качать сериалы и вообще фильмы, если теперь масса сайтов где можно посмотреть в чудном качестве онлайн??? Можно даже подключить свой айфон или айпад к телеку и смотри себе. Ну а если действительно понравился фильм или мульт, всегда можно скачать в архив.
Только что посмотрела, у мужа игрушка жрет 5 гб за 24 часа, потому что она 24/7 в пять окон открыта. Это уже 150 гб в месяц.
3.77 с TVA / месяц за право получать детальную информацию о сделанных звонках с домашнего по Бельгии
Это с условием,что была фактура утеряна,то есть дополнительный запрос,хотя такое с наличием интернета недопустимо,ибо детализация звонков приходит вместе с фактурой.Лично я всё вижу,когда и кому звонил.Денег за это не плачу.Да потом,что такое 3,77?)))))))
Я ничего не терял! С самого начала с декабря как стал брать у них инет и телефон фикс, получаю только платежку с детальной информацией по звонках на мобильные и заграницу. По Бельгии фикс ноль...но каждый раз 5 евро в месяц за звонки. Вот я и хотел узнать у Теленет могу ли я видеть куда я назвонил за эти 5 евро, на что они мне ответили платите 3.77 в месяц за это!!!
к стати , тем кто качает ,у теленета каждый гигабайт скаченные с 12 ночи до 06 00 утра считается за 500 мегабайта
Я ничего не терял! С самого начала с декабря как стал брать у них инет и телефон фикс, получаю только платежку с детальной информацией по звонках на мобильные и заграницу. По Бельгии фикс ноль
Всё очень просто:запросите фактуру на e mai,чтобы постоянно скидывалиl,затем откройте файл через зип или reader adobe.Там будет детализация всех звонков,включая домашний телефон.
А что делать если мне нужна на бумаге основная фактура без детализации?
Основная фактура приходит отдельно на e mail,а детализацию можно посмотреть в разделе клиентов на сайте telenet...
Уважаемый Vezdeгонимый,
Вы имеете ввиду e-mail електронную почту? Я же писал, что мне нужна основная фактура на бумаге. Если я правильно понимаю, по вашему выходит что все фактуры можно получать в електронном варианте?
Если на email фактура приходит,то через принтер копируете,если нет принтера,то позвоните в telenet и попросите присылать фактуру на домашний почтовый ящик(за такое деньги не берут).
Когда контракт заключаешь,то на бумажке есть вопросы по поводу получения фактуры.Лично я выбрал электронный вариант...
без повод всюду звонят одни бабушки и блондинки(ны) ....
Mijn Telenet:
Mijn aanrekeningen - E-aanrekening beheren
Hoe wil je je aanrekening ontvangen?
elektronisch / papier
Не все же такие умные,как protao(такое открытие сделал),но однако знаем,что можно и не звонить,а через сайт заказать...но есть человеки,которые чайники (не себя имею ввиду).Поэтому для них легче примитивным способом проблемы решать...
дело совершенно в другом ,иногда действительно нужно позвонить в поддержку , так фиг дозвонишься из за ....
на сайте ничего заказывать не надо ( как по мне так заказывают покушать ) , просто выбрать удобный способ elektronisch или papier , и нажать заветное слово Bevestigen
Vezdeгонимый, protao,
Вы забыли в чем у меня был изначально вопрос!
1. С самого начала я получаю платежки по почте (бумажная версия), так как мне нужно для отчета бугалтеру. Дома напрягать свой принтер не хочу, учитывая стоимость сервиса Теленета.
2. В нашем пакете, домашний телефон, интернет и ТВ. В платежке получаю только детальную информацию по звонках на мобильные и заграницу. На вопрос, могу ли я получать такую же детализацию по звонкам на стационарные телефоны (не уточняя в какой форме, бумжной или електронной), Теленет мне ответил что да, но за месячную плату в размере 3,77 евро!
3. Из всего этого у меня и возник вопрос, нормально ли это, ведь по закону от 13.06.2005 Арт 110 параграф 2, все операторы в Бельгии обязаны предоставлять такую информацию бесплатно!
А вы начали тут философствовать кто блондин!!!
да помню я о твоем праграфе :-)
хочешь скинь фамилию в личку , гляну что система скажет
пс. вчера коллега себя в системе нашел , и оказалось что переплачивает в месяц 24 евро уже 18 месяцев
Как так переплачивает? За что переплачивает? А то у нас Fibernet Shake, на сайте написано, что 48 евро в мес. а у нас снимают 72 евро в месяц. Звонили, они говорят, что так и надо.
Вы работаете в Теленет?
Не думаю что мы что то переплачиваем. Та же история ... Вместо 55 платим 75... Все те же маленькие буковки в условиях.
я бы сказал по другому,приходится работать и на Теленет , мое дело предложить ,а ваше думать ...
Это уже тайгой пахнет:) А что измениться от моей фамилии?
дело в том что на сайте стоит цена только за готовый продукт Fibernet Shake ,а о кабель абонемент хитро не упоминается , вернее маленькими буковками ,тут ( стоимость кабеля варьируется зависимости от регио,если не ошибаюсь минимум 15 евро в месяц )
ТО Mazepa:всю детализацию по звонкам,не важно,мобильный телефон,домашний,а так же использование MB на мобильном интернете, Вы можете увидеть на сайте telenet и скопировать всё через принтер.Лично я всё вижу.Почему не видите Вы-не понятно.Позвоните в службу для клиентов,ибо письменно обращаться нужно язык знать на отлично,и поясните им,что хотите видеть всю инфо по звонкам,в противном случае Вы покинете telenet.Реакция будет в Вашу пользу.
2Ayazee:не нужно поносить telenet,ибо Вы сами немного лопухнулись.Нужно внимательно читать контракт и условия.У меня такой же пакет и я доволен...
ТО mazepa,да ничего Вы не переплачиваете.Просто нужно внимательно контракт читать,и условия еже с ним...