Помогите, люди добрые, кто чем может! Ситуация такая. Вчера вечером прилетела из…
Помогите, люди добрые, кто чем может! Ситуация такая. Вчера вечером прилетела из Берлина дочка, самолет задержали на час, приземлился в 10 вечера в Завентеме. Посколько была жуткая гроза, людей еще два! часа не выпускали из самолета. Выпустили в полночь и сообщили, что багаж им не отдадут, т.к. гроза и разгружать опасно. У нее был только ручной багаж, но в Берлине его заставили сдать в багажное отделение, т.к. было слишком много ручной клади на борту (бесплатно). Сегодня целый день пытаемся выяснить, где чемодан. В Завентеме посылают в Ryanair, а там говорят, что ничего не знают и посылают обратно в Завентем. Номера багажа нет, заполнить форму онлайн не получается. Может, у кого-то была подобная ситуация, куда и как надо на них жаловаться и где искать чемодан? И что за бардак такой, в конце концов?
Соболезную. Если на ручную кладь не наклеили специальную метку - искать будете долго.
http://www.brusselsairport.be/en/lostbaggage/
как это понять номера багажа нет? они всегда дают листок с номером, когда ручную кладь переводят в багаж!
Никакой листок на руки они не дают, просто забирают чемоданчики уже при посадке в самолет. Если бы они хоть отвечали на звонки и мейлы, а то молчат как партизаны, блин.
на райнэир сайте есть живой чат. напишите им проблему онлайн
Всегда на чемодан лепят наклейку и тоже на распечатку билета,если она была.
В чате я уже тоже с ними поговорила, пришлось 40 минут объяснять, что да как. Сказали послать мейл и ждать ответа. Сколько его можно ждать, интересно? У нее в чемодане ключи от студ. комнаты, даже туда не попасть (
И потом, ладно она домой приехала, а если человек в отпуск прилетел и без багажа остался? В следующий раз из Амстердама будем летать, ну этот Завентем с их вечными забастовками и бардаком.
Да уж, нам опять завтра лететь, а в Завентеме сполошые задержки сейчас
Не удивляйтесь, так делают, Kissa права. У меня тоже забирали ручную кладь, когда уже проверили последний раз билеты на посадку, перед дверью в самолёт! И не только мою, там уже стояли с десяток чемоданчиков и сумок, выбирали те, что побольше. Под тем же предлогом- много ручной клади на борту. Никакой квитанции не дали. Получила его вместе со всеми остальным- с конвейера.
Лоукост. Нормальные компании такого себе не позволяют.
В Алиталии у меня так чемодан забирали а в нем был фарфор.
Я предупредила, так мне пообещали что отдельно поставят и зафиксируют.
Отдали не выходе из самолета. Все доехало целиком.
И завентем тут ни при чём.
Как это Завентем ни при чем? Чемодан не отдали в Завентеме, на телефон на отвечают в Завентеме, а кто ж тогда виноват? Кстати, Ир, я про вас вчера ночью всю дорогу думала. От нашей деревни час до туда ехать, дочка мне только где-то в 23:30 смогла позвонить, что у нее такая задержка и надо ехать ее встречать (все поезда ушли). Вот ехала я в этот Завентем в полночь под проливным дождем и сверканием молний, и думала, чего это я, дура такая, Ир не попросила, она бы уж точно не отказала в Завентем съездить и ребенка мне в деревню доставить. И все это абсолютно безвозмездно, ну за бензин я бы заплатила, конечно.
Не, до вашей деревни я б ее ночью в дождь не повезла даже за вознаграждение.
Я большие города предпочитаю посещать. И чтоб светло и сухо...
Мой кабинный чумадан Алиталия забирала Алиталия отдавала.
Может и завентем вас подвел, но бардак который в римском аэропорту наблюдался завентему не снился чесслово. У меня такое впечатление создалось. Все расслабленные, никто никуда не торопится...
Ну Ир, я от вас такого не ожидала. Чужим, значит, помогаете, а своим - ни фига?
Не, я всем помогаю.
Вот если бы в кейптаун, например или в куала-лампур надо было за кем-то слетать, то можно было бы.
А во фламанской деревне ночью в дождь....
Думаете, в Куала-Лампур ночью лучше, чем во фламандской деревне?
Ну во фламанской деревне ночью я была и чтобы сравнить надо в куала-лампур попасть.
А так как знать где лучше?
Куала Лумпур уже скоро! Ир, надеемся на вашу ЕсОуЕс!
что значит заставили? Ручная кладь на то и ручная что она должна
находиться на руках. Если размеры не превышают норм то по-идеи
никто не может её заставить сдать.
Ручную кладь, всё более ценное, всегда беру с собой в салон и
никто никогда ничего не просил сдавать.)))
"Посколько была жуткая гроза, людей еще два! часа не выпускали из самолета. Выпустили в полночь и сообщили, что багаж им не отдадут, т.к. гроза и разгружать опасно."
Ахринеть, какие в Завентеме все нежные :) 31 мая прошлого года я летела из Испании. Мою ручную кладь тоже забрали в багажное отделение, но я не помню ни когда ее забрали, ни о специальной бирке. Приземлились мы в Шарлеруа в 22:45. Кем летели - не помню (в бумагах только номер рейса, спецально посмотрела). Но помню, что была очень злая, потому как в Бельгии был сильный ливень, а зонтик был в ручной клади... И пока я шла от самолета до помещения, я вымокла как..., а еще надо было полтора часа до дома ехать. Но весь багаж отдали "по расписанию"! Проблем с багажом в жуткий ливень не было!
так сегодня ж забастовка всеобщая, всех заранее предупредили - только ручная кладь, или жрпа с поисками по окончании забастовки, то есть завтра они только задумаются о поисках чЮмаданов
А ведь правда, сегодня забастовка.
Может завтра все найдется?..
Привезете?
Меня тоже однажды попросили прямо перед дверью самолёта сдать,потому что было слишком много багажа в самолёте(странно),но если бы мне не наклеяли бумажку,я бы никогда не отдала просто так свою сумку.
А компенсации в таком случае не полагается? За задержку багажа.
задерхка рейса да; багаж нужно вам узнать
oi, eto ne my napisali, ktoto vhodit v moi account!
У вас тайный воздыхатель айтишник? У вас кто-то по почте лазит. Выйдите и зайдите еще раз через функцию "Вы забыли свой пароль?"
Это был не я :)
Да найдут не думаю что пропарили , у нас что то похожее было только мы вообще без не чего остались . Лет так 5 назад летели райном в Латвию рейс отменили прождали 5 часов что бы нам это сообщили люди были не довольные что раин не предупредил это было в рождество , жена по быстрому купила билеты на Балтик приезжаем в Завантем все как обычно сдали весь багаж уставшие прошел целый день жена беременная последние месяцы :( Сели в самолет все ок прилетаем в Ригу в 10 вечера ждем багаж до 12 ночи не сотрудников аэропорта не кого люди (белги были вообще в пижамах на улице -20 )ну в конце выходит девушка и говорит вот вам бланки пишите все о пропаже багажа ,написали отдали . Поехали домой на след день нам нужно было в Москву на НГ ,купили кое какие вещи что бы были ниж белье и т.д . Потусили в Москве и примерно 5 января звонок это Балтик такси мы щас привезем ваш багаж мы ну ок . Оказалось так что из за непогоды не кто не загрузил самолет и он просто улетел без багажа . Слава богу что вернули а в чемоданах и сумках были подарки на Рождество и Новый год .
Надеюсь очень, что найдут. Беспокоит только, что ни бланк никакой она не заполняла, и багаж официально как бы не зарегистрирован.
Пропадал мой чемодан в Завентеме (летела с Киева с пересадкой в Праге), никто не шевельнулся искать в аэропорту, хотя бумагу заполнили. И только когда я через пару дней вся на нервах позвонила в Борисполь, тамошние девчонки нашли мне мой чемодан по компьютеру через 15 минут, он оказался в Милане! и первым рейсом мне выслали из Милана. второй раз я потеряла мобильный в Мюнхене на досмотре, он был заблокированный и разряженный (никаких номеров не помотришь), но опять же служба из Борисполя мне его нашли и доставили прямо домой бесплатно! все время я вспоминаю этих людей с теплом в сердце. А все эти Завентемы и Миланы даже не чухнулись.
Может быть, и мне в Борисполь позвонить? А то из Завентема до сих пор ни ответа, ни привета.
Вашей дочке вот такую фигнюшку не давали часом?
Вот такую дали:
Круто! На моей наклейке есть номер, на вашей нет, интересно как ваш чемодан найдут?
Это номер такой - все семерки.
Ну если все семёрки, то чемодан вернут полный денег...
Ой, Демидова, умеете вы человека обнадежить )))
Kissa, а что, так и нет новостей о чумадане?!!!!
Безобразие.
Нету ((( Может, у кого-нибудь есть знакомые, которые там работают? Спросить бы хоть, КАК этот чемодан теперь обратно требовать, уже 4 день пошел. На мейлы никто не отвечает.
Завтра шлёпайте в аэропорт сами, только в рабочее время, иначе ещё неделя пройдёт.
Я завтра не могу, я работаю. Дозвониться им невозможно! В чемодане еще и два концерных платья у нее, а завтра концерт, выступать не в чем. Вот жеж влипли, блин.
Может, пора уже начальству писать ту Даблин?
Номер телефона есть куда звонить чтоб матюгами покрыть за такой сервис?
Путину легче дозвониться и получить результат, чем в этот долбанный RYNAIR.
И здесь Путин?
путенбох!
Вот жеж хады, блин! Все, едем в аэропорт!
http://www.brusselsairport.be/nl/alarm/75683/
Все, чемоданная эпопея закончилась. Денюх в чемодане, обещанных Демидовой, увы, не оказалось, зато хоть все, что в нем было, не пропало.
Да шо деньХи- пыль! Поздравляю с находкой вашего чемоданчика и всего того, что в нём былО!
Спасибо!!!
Pages