Позор ветеринарной клинике Champ du Roi в Брюсселе

3 месяца назад у меня умер котик..
до этого он сбежал из квартиры через форточку и 2 недели его не было..потом нашёлся в очень истощённом состоянии,практически умирал на глазах..
мы конечно сразу его отнесли в клинику,в которой его ещё давно зарегистрировали и несколько раз обращались по разным вопросам..клиника не из дешёвых..
они немедленно взялись за него-капельница,анализы..в конце даже переливание крови пришлось делать-как шанс выходить его..заплатили-уйму..да ладно,за шанс же платили..однако,спасти его не удалось..
и вот мы приняли решение оставить его в клинике,чтобы они кремировали его..как только-так сразу..сходили заплатили,больше ничего от нас не требовалось..
и вдруг,БАХ!сегодня звонят гады и говорят,что мы что-то там не подписали и всё это время наш любимец лежал в морозилке..
товарищи,как это можно назвать?2 месяца!всё заплачено,я уже давно смирилась с потерей..((
что за работники такие,если толком не знают что требуется сделать или просто...забывают проинформировать..?!?