Про консульский отдел при Посольстве России в Брюсселе. Всем привет.Я довольно …
Primary tabs
Про консульский отдел при Посольстве России в Брюсселе.
Всем привет.Я довольно длительное время читаю форум,и вот сегодня решил добавить свои 5 копеек про работу консульского отдела в Брюсселе.
На форуме есть уже тема,где негативно отзываются о данном заведении,о том,что якобы там большие очереди,бардак сплошь и рядом,сотрудники грубят, и посетителям иногда приходится по несколько раз приезжать,чтобы решить свои проблемы.
Я сегодня сам лично был на приёме в данном отделе и сам воочию увидел совсем другую картину,нежели здесь на форуме отрицательно расписывают.
Приехал я рано утром,где-то в 7.00.Вижу список на двери, с фамилиями посетителей на сегодня,ну и конечно же тоже записался,хотя по регламенту отдела этот список ничего не значит и никакой роли в получении документов не решает.Около двери отдела находится электронный аппарат,который включается в 8.45 и даёт возможность прибывшим получить талончик с указанием своей очереди и приёмного окна в консульстве.Лично мне понравилась эта система,ведь если сравнить прежнею систему с живой очередью и всякими там блатными,которые пёрли внаглую без соблюдения всякой очерёдности,то эта система практически всех желающих поставила в очередной ряд,ну не считая там отдельную категорию граждан,которые скорее всего имеют сотрудничество с отделом.
Ждать вызов пришлось порядком 2 часов,и это можно понять,ведь всего-то 2 окна принимают в отделе,и с этим нужно некоторым ворчаливым согласиться,ведь на практике расширение зала внутри консульства невозможно как территориально,так и архитектурно.
Затем вежливое обращение при приёме документов,фотографирование,оплата,и всё это на месте.Ну чем не сервис,а?
Охранник на входе очень вежливый,никакой грубости,при полном дресс-коде.
По крайней мере,как было раньше и что стало сейчас,это две большие разницы.
Лично я остался доволен посещением, таким приёмом,иначе сказать не зря потратил своё личное время,которое мне пришлось использовать для получения документов.
Повтори свой поход в конце мая-начале июня и отпишись тогда. ;)
А кто на сегодня из посредников работает?
чтоб сдать документы на получениe паспорта, заплатить и нe приезжать к 7 утра, потом еще раз и потом третий раз на получении...
чтобы вообще не стоять в очереди и забрать в удобное мне время?
В брюсселе имею в видy.
Меня тоже интересуют посредники. Может кто знает? Поделитесь, пожалуйста!
Альтернатива всегда есть-это получение документов в совке)))))) - справку для российских чиновников о том, что постоянно проживаю в Бельгии и справку о том, что состою на консульском учете в Российском консульстве тоже в "совке" брать????? адресок не подскажете, альтернативный Вы наш?!
а их-то, как раз, перед самым отпуском брать надо, чтобы "не протухли"!!!
так радуйтесь! это последствия всех тех посланий, которые вы тут читали. я сама писала Путину о работе посольства и вставляла линк с ютюба/народ до меня все на видео снял. так что мне оставалось ток в сжатой форме донести до главного. даже ответ официальный из Москву получила. там в ответе и было произнесено, что аппарат установят. а то те, кто рядом живут ночью записываются на листик. а те, кто издалека едет никак во внутрь не попадает. обслуживание тоже просто обязано быть на достойном уровне. а то сами себя позорим. народ то по улице ходит и видит как российские к своим отностся. так что...аффтор. скажите всем СПАСИБА за многолетний труд
Bestuurder
<все эти прежние недоработки в любом случае должны были быть со временем устранены
абсолютно согласна. но люди мерзли/мокли сейчас, а ждать светлого будущего всем и так тяжело.
<Жалобы не всегда меняют положение,особенно в том случае,когда и менять-то в принципе нечего и невозможно.
абсолютно не понятно. + я не ябеда по природе. но если надо наведу порядок.
впрочем, я не собиралась/юсь вести тут дискуссии о работе РУ посольства. я не из России ( а то бы скорей всего дома была). + верю, что все будет хорошо/на достойном уровне.
# RinaErmak-Вы хоть сами поняли, что написали? Или это понятно для тех , кто не из России?
marivanna написала ответ Bestuurder от 29/10/2014 - 19:07
что вам не понятно?
вам оно надо?
прочтите внимательно и будет понятно.
Справка выдается в консульстве на основании справки с места жительства. Местная справка в России разве что на самокрутки сгодится
А зачем эта справка нужна ? да ещё каждый год ?
Для предоставления в ЖЭК по месту регистрации в России, чтобы меньше платить
за коммунальные услуги.
Сколько примерно экономия по Москве получается ?
Насколько я понимаю, экономия копеечная: норматив холодной воды в Москве - около 7 куб. м./чел./мес.,
цена - меньше 30 руб. (смешно, правда :)?), итого макс. экономия - 210 руб.
Горячая вода - 5 х 125 = 625 руб. Газ: норматив -около 12 куб. м. на человека в месяц при цене 7 руб. за куб.
Итого экономия - меньше 1000 руб. в месяц.
Для предоставления в ЖЭК по месту регистрации в России, чтобы меньше платить
за коммунальные услуги.
А счетчиков в России нет?
А подумать..?
А подумать..?
Это вы себя спрашиваете?
Есть, но не у всех. Плата с души населения взимается только в том случае, если нет отдельных счетчиков на воду и газ.
Извините что встреваю, я не знаю цен в России и суммы экономии коммунальных услуг на человека. Для Беларуси расходы средств и времени на такую справку вместе с её пересылкой заказным письмом сопоставимы с экономией коммуналки за год и даже их превышают, если эту справку ещё надо переводить.В домоуправлении так и сказали-не майтесь, лучше деньги родным оставьте. Справку о месте жительства можно взять в своем гементе(коммуне)за 3 евро и перевести уже в на месте, ехать в посольство и стоять в очереди иногда накладнее. У каждого, естественно, своя ситуация и справка нужна для иных целей.
Охранника надрессировали, в смокинг нарядили, а воспитания как не было, так и нет. Фраза "Я что-ли буду ей коляску затаскивать" (с) выдала его с потрохами.
А у кого оно есть..? У белгийцев что ли..?
Бельгийцы... Я вообще не понимаю их, если честно.
Подумываем возвращаться обратно, в теплую ламповую Чехию, там с воспитанием и Customer Service дела лучше обстоят.
Защита прав потребителей - в Бельгии полностью отсутствует ...
А из воспитания, некоторых научились натужно зубы оскаливать..
>>Чехию, там с воспитанием и Customer Service дела лучше обстоят.
а у меня, правда всего за пару проведенных там дней, сложилось противоположное мнение
В туристических местах в Праге? Так там больше русских, чем Чехов. Мы там (в Чехии, не Праге) полтора года прожили.
Да, в Праге.
Те, что оставили неприятное ощущение - именно чехи.
Те, что оставили неприятное ощущение - именно чехи.
По мне чехи - нормальные ребята. Правда, как-то крупно с ними в какой-то пивной
повздорил, заявив, что лучший хоккеист Чехословакии всех времен - Недоманский.
Забыл, что он играл за братиславский клуб :), а для чехов это было принципиально.
Замял скандал тем, что переспорил чехов в том, кто больше хоккеистов назовет - я чехословацких или они советских.
PS Пивечко под колено очень хорошо пилось :).
мы тоже один раз наткнулись, распиаренный ресторан "У Воеводы" в Праге. Зашли туда, а там и еда - *умно и облуга такая же. В центре Праги сложно с этим, Вам просто не повезло.
Там на дверях какой то быдляк стоит. Но, справедливости ради, затаскивать коляски они не обязаны.
Его никто не просил затаскивать коляску. И уж точно вопрос не в обязаностях. Беременным женщинам в автобусе тоже никто не обязан уступать, но от этого воспитанности и вежливости не прибавляется.
Затаскивать там ничего не надо, ступенька сантиметров 5 высотой, коляска спокойно заходит своим ходом. Надо просто сказать "Проходите", а не стоять как вахтер в воротах и молчать и нахамить напоследок.
Надо просто сказать "Проходите", а не стоять как вахтер в воротах
Вахтер не должен стоять "как вахтер"? Почему? :) Хамить не должен, но вы много от вахтера хотите.
Его никто не просил затаскивать коляску.
То есть, он сам себя попросил и сам отказался? Не, я согласна, что там хамло, но коляски свои все должны сами затаскивать. Также, как в аэропорту вам работники не будут затаскивать ручную кладь или чемодан на ленту.
Я вот это имел в виду: [url=http://lurkmore.to/%D0%A1%D0%B8%D0%BD%D0%B4%D1%80%D0%BE%D0%BC_%D0%B2%D0%B0%D1%85...синдром вахтера[/url]. Думаю, должность у него носит более приличное название но синдром явно оттуда.
Еще раз повторюсь, он открыл дверь, и смотрел на мою жену _молча_. Потом изрек эту фразу. Его _никто_ не просил ничего затаскивать. Ни слова.
Вы правда не видите отличий между ручной кладью и грудным ребенком с коляской? И таки да, помогают если увидят что женщна/бабушка не справляются. Помогут, если женщина будет с ребенком на руках. И в аэропорту, и в автобусе. Но видимо не в посольстве "родной" страны.
Думаю, должность у него носит более приличное название но синдром явно оттуда.
Вахтер, он и есть вахтер. В посольстве родной страны вахтером работает нормальный российский вахтер. Не самое страшное. Очереди имхо намного хуже. И невозможность обновить паспорт без хождений, а чисто по почте (как британцы делают).
Вы правда не видите отличий между ручной кладью и грудным ребенком с коляской?
С точки зрения затаскивания - нет
Ах да, самое главное забыл.
Вот я был в посольстве Чехии в Москве - там охрана вполне говорит по-русски и по-чешски.
Я был в посольстве Чехии в Брюсселе - там охраны вообще нет =)
Я был в посольстве Великобритании в Москве - там охрана говорит на русском и английском.
Думаю все догадались о чем я. Товарищ в галстуке не только хамит, но и по французски ни бельмеса, по голландски тоже. Вопрос "На визу есть кто-нибудь" - это сурово. Хорошо что я видел, как девушка просила помочь с чудо-машиной (интерфейс которой тоже на русском онли, кстати) и подсказал ей. Когда приехала другая посетительница и начала задавать ему вопросы на голландском - он просто подвис, перезагрузился и пропустил ее внутрь - разбираться, ни сказал ни слова (опять!).
Товарищ в галстуке не только хамит, но и по французски ни бельмеса, по голландски тоже.
Наши вахтеры не обязаны всякой иностранщиной себе тыкву забивать. Еще чего не хватало.
Когда приехала другая посетительница и начала задавать ему вопросы на голландском - он просто подвис, перезагрузился и пропустил ее внутрь - разбираться, ни сказал ни слова (опять!).
Теперь понятно, как сделать, чтобы вахтер пропускал внутрь: говорим с ним на голландском. Причем, это не должен быть непременно голландский, достаточно любой тарабарщины, которая в голову придет. Главное - произносить ее четко и уверенно.
не правда, последний раз когда я там был он махал рукой и говорил ENTRER..
Если ему взятку дать, то пустит без очереди в российский отдел?
Я не пробовала. Мы идем другим путем. Но как же при всех взятку давать? :) Он может обидеться.
при всех не надо, надо попросится "в туалет пописать", когда он внутрь запустит, то уже без свидетелей всунуть;)
А расценки какие? Сколько евро/час?
Такое ощущение, что это кто-то из посольства завёл тему. Не вижу изменений - всё равно к 7 утра приезжать, чтобы в 11 зайти - 4 часа стоять под дверью - это чтоб не забывали родину, видимо. В Германии в российское посольство можно записаться через интернет на определённое время и всё - никаких очередей, а здесь посадили ублюдков, которые возомнили себя пупами земли, а народ страдает!
>>Не вижу изменений
Ну как это не вижу: через 2 часа "умная" машина выдаст Вам талончик, вместо записи в листе, которая "по регламенту отдела этот список ничего не значит и никакой роли в получении документов не решает"
Так что, технический прогресс на лицо.
Скоро дойдем и до электронной записи. Правда, боюсь, что для записи все также придется приезжать к посольству к семи, записываться все в тот же листочек, но уже не для получения талона, а для доступ к компьютеру, через который и можно будет записаться на прием.
И кто-то в очередной раз отчитается о заботе о соотечественниках.
умная машина выдаст талончики тому, кто первые в бумажном списке (потому что на момент составления списка машина не работает), и он уже расдаст всем, согласно этого списка. Так было неделю назад и таки список решает.
Ах да, умная машина выдает талончики в несколько разных очередей, и, получив номерок B001 никак не ожидаешь, что пойдешь в то же самое окошко, что и C5 (после него), и произойдет это через 2 часа, а причина одна - окошко одно работает.
Вы хоть зашли, через 4 часа, а мы 2 раза приезжали к 7 и к 7.20 и не попали.... ни разу! тоже с ребёнком, хотя не с грудным, но всё-таки, утомительно такое ожидание, но видимо нормального приёма по записи никто не заслужил
Скоро дойдем и до электронной записи. Правда, боюсь, что для записи все также придется приезжать к посольству к семи, записываться все в тот же листочек, но уже не для получения талона, а для доступ к компьютеру, через который и можно будет записаться на прием.
И кто-то в очередной раз отчитается о заботе о соотечественниках
Как все сложно, надо найти какой то альтернативный вариант,
ну где там посредники то?
а я вот тож все время читаю, но сколько раз не ходила в консульский отдел РФ, ни разу мы не мокли, и не стояли с 5 часов в очереди. Делали ребенку паспорт, никаких проблем и проволочек, сдал принЯл. Еще и некоторые документы забыли дома, вернулись и преспокойно зашли еще раз. Приезжали к 10 утра
Не, я приезжала, была очередь. Сразу уехала, влом было стоять. Но очередь была, и был хамоватый вахтеришка, это да.
Мандарина сказала, что мне просто везло нипадецки)
Вам надо в лоттерях участвовать с таким везением =)
Вам надо в лоттерях участвовать с таким везением =
хм….мож и правда сыграть)
к слову, мы даже не записывались никуда
Pages