Моя посылка на стадии отправления, поэтому о качестве сервиса пока ничего не могу сказать.
Хотя, уже есть мнение. И сложилось оно оттого, что моя посылка до сих пор стоит в русском магазине, хотя по четвергам их увозят. Посылка не мелкая (25кг). Оператор Янсона же на мою просьбу позвонить и предупредить, чтоб и в этот магазин сходили, проигнорировал. Он то мне конечно сказал "да да, я конечно позвоню. Вы не волнуйтесь". Но как я поняла никто никому звонить не собирался. Если она целую неделю будет просто в магазине стоять (надеюсь достоит, и ничто с ней не случится, никому она не приглянется)... не удивительно, почему они 3 месяца до пункта назначения кочуют.
Просто возмутил сам факт такой халатности! И здесь нужно перезванивать по 100 раз и проверять, выполнили твою просьбу. На консультантов абсолютно нельзя положиться...
Такое вот не красивое первое впечатление.
Надеюсь, после недели томления в магазинном складе, ее-таки увезут в Чехию на центральный склад. Сколько она там простаивать будет - неизвестно!!!
Моя посылка на стадии отправления, поэтому о качестве сервиса пока ничего не могу сказать.
Хотя, уже есть мнение. И сложилось оно оттого, что моя посылка до сих пор стоит в русском магазине, хотя по четвергам их увозят. Посылка не мелкая (25кг). Оператор Янсона же на мою просьбу позвонить и предупредить, чтоб и в этот магазин сходили, проигнорировал. Он то мне конечно сказал "да да, я конечно позвоню. Вы не волнуйтесь". Но как я поняла никто никому звонить не собирался. Если она целую неделю будет просто в магазине стоять (надеюсь достоит, и ничто с ней не случится, никому она не приглянется)... не удивительно, почему они 3 месяца до пункта назначения кочуют.
Просто возмутил сам факт такой халатности! И здесь нужно перезванивать по 100 раз и проверять, выполнили твою просьбу. На консультантов абсолютно нельзя положиться...
Такое вот не красивое первое впечатление.
Надеюсь, после недели томления в магазинном складе, ее-таки увезут в Чехию на центральный склад. Сколько она там простаивать будет - неизвестно!!!